Obaveštenje o zaštiti podataka

Ovo Obaveštenje o zaštiti podataka je namenjeno da Vas informiše o vrstama podataka koje prikupljamo i načinu njihove upotrebe i dalje obrade. Takođe ćete naučiti kako možete ostvariti svoja prava u vezi sa konkretnom obradom. Ovo Obaveštenje o zaštiti podataka odnosi se na ovaj vebsajt/aplikaciju (u daljem tekstu zajedno navedeni kao „vebsajt“) i na druge vebsajtove u oblasti Henkel Brendova za Potrošače.

Sve izmene ovog Obaveštenja o zaštiti podataka biće objavljene na ovom vebsajtu / u ovoj aplikaciji. To vam omogućava da se u svakom trenutku informišete tome koje podatke prikupljamo i kako ih koristimo.

Ovo Obaveštenje o zaštiti podataka se ne primenjuje na vebsajtove dostupne putem linkova na ovom vebsajtu.

Henkel Srbija doo Beograd (Bulevar oslobođenja 383, 11000 Beograd (Voždovac), Srbija)

u daljem tekstu "Henkel" ili "mi"

Za ostvarivanje prava lica na koja se lični podaci odnose, povlačenje saglasnosti ili opšte upite o zaštiti podataka, možete nas kontaktirati na Henkel Srbija doo Beograd, „Zaštita ličnih podataka“, Bulevar oslobođenja 383, 11000 Beograd (Voždovac), Srbija (e-mail: henkel.serbia@henkel.com)

Henkel koristi lične podatke kako bi korisnicima pružio ovaj vebsajt (uključujući i u njemu sadržane usluge). Svaka dalja obrada podataka odvija se samo na osnovu drugih pravnih obaveza ili dozvola ili ako je konkretan korisnik dao saglasnost Henkel-u.

Kada korisnici posete ovaj vebsajt, Henkel automatski prikuplja i pohranjuje određene podatke. To uključuje: IP adresu ili identifikator uređaja koji su dodeljeni konkretnom  krajnjem uređaju, koji su nam potrebni za prenos traženog sadržaja (posebno tekstova, fotografija i informacija o proizvodu kao i elektronskih fajlova dostupnih za preuzimanje, itd.), aktivnosti korisnika u kontekstu vebsajta, vrstu konkretnog krajnjeg uređaja, pretraživač koji se koristi kao i datum i vreme korišćenja.

Henkel čuva ove podatke najviše 7 dana u svrhu prepoznavanja i procesuiranja zloupotrebe.

Henkel takođe koristi ove podatke za poboljšanja prezentacije usluge, karakteristika i funkcionalnosti kao i za opšte administrativne zadatke.

Osim toga, Henkel briše ili anonimizuje podatke o upotrebi, uključujući IP adrese, bez nepotrebnog odgađanja čim više nisu potrebni za gore navedene svrhe.

Takva obrada Vaših podataka je zakonita, jer je zasnovana na odgovarajućem pravnom osnovu u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik Republike Srbije“, br. 87/2028) (u daljem tekstu: „Zakon o ličnim podacima“), konkretno (1) obrada je neophodna za pružanje vebsajta u skladu sa članom 12. stav 1. tačka 2. Zakona o ličnim podacima; ili (2) Henkel ima preovlađujući legitimni interes za obezbeđivanje i unapređivanje funkcionalnosti i funkcionisanja vebsajta bez grešaka, kao i za prilagođavanje potrebama korisnika u skladu sa članom 12. stav 1. tačka 6. Zakona o ličnim podacima.

Kako bi pružio vebsajt i usluge sadržane na njemu, Henkel može angažovati pružaoce usluga (npr. za hosting Henkel-ovih vebsajtova, računanje i upravljanje bazama podataka, monitoring, itd.) koji stoga mogu takođe obrađivati Vaše lične podatke kada koristite naše vebsajtove.

Većina tih pružalaca usluga, koji su ugovorno obavezani da takve lične podatke obrađuju samo u ime i prema instrukcijama Henkel-a (u svojstvu obrađivača podataka), nalazi se (i) unutar Evropske unije (EU) / Evropske ekonomske zajednice (EEZ), (ii) u zemljama za koje je Evropska Komisija službeno priznala postojanje odgovarajućeg nivoa zaštite podataka, uključujući SAD ukoliko su primaoci podataka učesnici u evropsko-američkom sistemu zaštite privatnosti.

Ako to nije slučaj ili ako sami pružaoci usluga angažuju podizvođače, odnosno podobrađivače, Vaši lični podaci bi potencijalno mogli biti preneseni u treće zemlje (tj. zemlje izvan EU/EEA bez odgovarajućeg nivoa zaštite podataka).

Međutim, svi naši pružaoci usluga, obavezni su da, u slučaju prenošenja Vaših ličnih podataka u bilo koju treću zemlju koja se prema Zakonu o ličnim podacima ne smatra  zemljom sa primerenim nivoom zaštite ličnih podataka, primene dodatne mere u cilju obezbeđivanja odgovarajuće zaštite Vaših ličnih podataka u skladu sa Zakonom o ličnim podacima (npr. zaključenje tzv. Standardnih ugovornih klauzula). Možete nas kontaktirati (kontakt podaci su navedeni u okviru odeljka 2. ovog Obaveštenja) radi dobijanja dodatnih informacija o preduzetim merama, ukoliko je primenjivo.

Možete uneti svoju e-mail adresu i odabrati lozinku kako biste kreirali nalog na našem vebsajtu, npr., prilikom upotrebe kontakt obrasca (kao izborne funkcionalnosti) ili putem stranice za kreiranje naloga.

Kreiranje korisničkog naloga i povezana obrada ličnih podataka potrebni su kako biste upotrebljavali nekoliko funkcionalnosti koje nudimo na našem vebsajtu. Međutim, sama poseta ili pregled vebsajta ne zahteva korisnički nalog.

U slučaju da nam date dodatne podatke tokom upotrebe našeg vebsajta i funkcionalnosti sadržanih na njemu (dok ste prijavljeni), takvi podaci će biti povezani s vašim korisničkim nalogom i pohranjene nakon interakcije (npr. kupovine). Alternativno, možete sami uneti takve dodatne podatke u svoj nalog. Ti podaci mogu uključivati vaše ime, radno mesto i Vaš broj telefona, Vaš datum rođenja, preferencije u pogledu proizvoda, informacije o vašoj kompaniji (sektor/industrija, veličina, Vaša uloga u kompaniji, itd.), podatke o plaćanju, kao i adrese za naplatu i dostavu. Takođe ćemo sačuvati informacije o Vašim kupovinama i pružiti Vam pregled trenutnih porudžbinama i istorije porudžbina u Vašem korisničkom nalogu (dalje u tekstu zajednički nazivano "Podaci o nalogu").

Obrađujemo Vaše Podatke o nalogu kako bismo pojednostavili i obezbedili Vašu upotrebu našeg vebsajta, te kako bismo Vam pružili sveobuhvatni pregled Vaših podataka o nalogu. Nakon početne registracije Vašeg korisničkog naloga, koristićemo Vašu e-mail adresu koju ste nam dali kako bismo vam poslali odgovarajući potvrdni e-mail. Lozinku možete resetovati i/ili promeniti u bilo kojem trenutku.

Vaše podatke o nalogu koristimo u svrhu / u legitimnom interesu pružanja ove funkcionalnosti na Vaš zahtev na osnovu člana 12. stav 1. tačka 2. ili tačka 6. Zakona o ličnim podacima, ili na osnovu Vaše odgovarajuće saglasnosti (član 12. stav 1. tačka 1. Zakona o ličnim podacima).

Na svim korisničkim nalozima, dodatno obrađujemo podatke koji se u njima nalaze za potrebe istraživanja tržišta i drugih statističkih analiza, npr. kako bismo stekli bolji uvid u demografske podatke naših klijenata, no bez analize korisničkih naloga na pojedinačnom nivou ili pripisivanja bilo kakvih stečenih saznanja pojedinačnim korisnicima, osim ako su oni pojedinačno pristali na takvu obradu svojih Podataka o nalogu (pogledajte u nastavku).

Takva obrada i upotreba Vaših Podataka o nalogu je zakonita u skladu sa članom 12. stav 1. tačka Zakona o ličnim podacima, jer imamo preovlađujući legitimni interes za optimizaciju naših marketinških i prodajnih napora na temelju takvih analiza i saznanja.

Čuvamo Vaše Podatke o nalogu dok ne izbrišete nalog putem odgovarajuće funkcionalnosti na stranici svog korisničkog profila ili koliko god je potrebno ako se primenjuje bilo koja zakonska obveza zadržavanja podataka. Većina Podataka o nalogu može biti uklonjena s Vašeg naloga /ili ih Vi možete lično promeniti u bilo kojem trenutku.

Vaš nalog će Vam takođe omogućiti da postavite Vaše preferencije u pogledu toga hoćete li i koju marketinšku komunikaciju da primate od nas, čime dajete Vaš pristanak prema članu 12. stav 1. tačka 1. Zakona o ličnim podacima za takvu marketinšku komunikaciju i povezanu obradu Vaših ličnih podataka. Svrha i obim takve obrade podataka navedeni su u odgovarajućim obrascima pristanka, kao i u primenjivim odeljcima u ovom Obaveštenju o zaštiti podataka.

U slučaju da nam date takav pristanak, obrađivaćemo Vaše Podatke o nalogu u svrhe i u obimu koji su navedeni u obrascima pristanka, kao i u primenjivim odeljcima u ovom Obaveštenju o zaštiti podataka. Takva obrada vaših Podataka o nalogu zasniva se na Vašem pristanku na obradu.

Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku, tako što ćete odčekirati odgovarajuće polje u podešavanjima komunikacija Vašeg naloga. Povlačenje pristanka neće uticati na zakonitost obrade koja je vršena na osnovu tog pristanka pre njegovog povlačenja.

Naš korisnički nalog takođe Vam omogućava prijavu na određene druge vebsajtove za koje je potrebna registracija. Ovo se, na primer, odnosi na vebsajt Persil Service kojim upravlja Persil Service GmbH. U tu svrhu, društvu Persil Service GmbH dostavljamo potrebne podatke, naročito ime, adresu e-pošte, poštanski broj i individualni identifikator sistema.

Takođe, možete koristiti svoje podatke za pristup društvenoj mreži, naročito s Facebook-a ili Google-a, za prijavu na naš vebsajt. U tom slučaju, od operatera odgovarajuće mreže, npr. META Platforms Ireland Ltd, Merrion Road, Dablin 4, Irska ili Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dablin 4, Irska, primamo potrebne podatke.

U tom kontekstu, kompanija koja pruža pristupne podatke prima informaciju da učestvujete u odgovarajućoj usluzi za koju koristite pristupne podatke.

Možete dostaviti svoje kontakt podatke putem našeg kontakt obrasca, e-maila, telefonskog poziva ili na drugi način zajedno s upitom. To se može dogoditi, na primer, u vezi s potvrdom cene, upitom za dokument ili s drugim pitanjima koja se odnose na transakcije. Koristićemo Vaše podatke u svrhu odgovora na vaš upit.

Takođe imate mogućnost da kontaktirate naš tim za korisničku podršku putem WhatsApp Messenger-a. Vaša poruka i broj telefona biće prosleđeni sledećem dostupnom zaposlenom korisničke podrške i tamo obrađeni kako bi odgovorili na vašu poruku

Vaši lični podaci obrađuju se u svrhu / u legitimnom interesu obrade Vašeg zahteva na osnovu člana 12. stav 1. tačka 2. ili tačka 6. Zakona o ličnim podacima.

Ako niste dali pristanak za duži period čuvanja, npr. tokom našeg upravljanja odnosima s kupcima, podatke ćemo čuvati najduže onoliko koliko je potrebno kako bi se ispunila odgovarajuća gore navedena svrha ili koliko god je potrebno ako se primenjuje bilo koja zakonska obaveza zadržavanja podataka.

Koristimo uslugu "Friendly Captcha" koja služi za sprečavanje korišćenja našeg vebsajta od strane automatizovanih programa i skripti (tzv. "botova"). U tu svrhu, na našem vebsajtu implementirali smo programski kod koji obezbeđuje da uređaj koji koristite uspostavi vezu s našim pružaocem usluga (Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Nemačka) i postavi zadatak koji mora biti rešen. Pri tome se, između ostalog, prenose podaci o vezi, podaci o okolini, podaci o interakciji i funkcionalni podaci našem pružaocu usluga. Na osnovu toga možemo da utvrdimo da li je verovatno reč o ljudskom korisniku ili botu, te zatim obraditi zahtev u skladu s tim, npr. dozvoliti ili odbiti.

IP adrese se čuvaju samo u haširanom obliku, pri čemu se adrese pretvaraju u jedinstveni niz znakova iz kojeg se konkretna IP adresa ne može rekonstruisati.

Vaši lični podaci obrađuju se u svrhu / u legitimnom interesu zaštite našeg vebsajta od zloupotrebe pristupa od strane botova, neželjene pošte i napada (npr. kroz masovne zahteve) na osnovu člana 12. stav 1. tačka 6. Zakona o ličnim podacima.

Ako se u ovom kontekstu lični podaci sačuvaju, oni će biti izbrisani u roku od 30 dana.

Možete koristiti funkciju za postavljanje upita putem live-chata ili putem chatbot-a. Koristićemo podatke koje ste prethodno dali pre korišćenja chat-a (npr. kontaktni podaci) i podatke koje unesete u slobodno tekstualno polje prilikom korišćenja chata kako bismo odgovorili na Vaš upit. Isto se odnosi na tehničke podatke koji moraju biti obrađeni za pružanje chat funkcionalnosti, poput IP adrese, informacija o korišćenom pretraživaču i korišćenom uređaju. Ako interno sačuvamo upit u svrhu poboljšanja, prethodno ćemo anonimizovati Vaše podatke.

Vaši lični podaci obrađuju se u svrhu / u legitimnom interesu pružanja chat funkcionalnosti i odgovaranja na vaše upite na osnovu člana 12. stav 1. tačka 2. ili tačka 6. Zakona o ličnim podacima. Alternativno, možda ste takođe dali svoj pristanak za obradu podataka u kontekstu chat funkcionalnosti. U tom slučaju, obrađivaćemo Vaše lične podatke na osnovu Vašeg pristanka i u svrhe i u obimu koji su u njemu opisani.

Ako niste pristali na duži period čuvanja, npr. tokom našeg upravljanja odnosima s korisnicima, čuvaćemo podatke samo onoliko dugo koliko nam je potrebno za ispunjenje gore navedenih svrha ili dokle god je potrebno za ispunjenje zakonskih obaveza čuvanja podataka.

Možete dati Vaše kontaktne podatke i adresu učestvujući u nagradnoj igri koju s vremena na vreme nudimo na našem vebsajtu. Koristićemo Vaše podatke u svrhu sprovođenja nagradne igre.

Vaši lični podaci obrađuju se u svrhu / u legitimnom interesu sprovođenja nagradne igre na osnovu člana 12. stav 1. tačka 2. ili tačka 6. Zakona o ličnim podacima.

Ako niste dali pristanak za duži period čuvanja, npr. tokom  našeg upravljanja odnosima s kupcima, čuvaćemo Vaše podatke najduže onoliko koliko je potrebno kako bi se ispunila gore navedena svrha ili koliko god je potrebno ako se primjenjuje bilo koja zakonska obaveza zadržavanja podataka.

Možete dati svoje kontaktne podatke i adresu učestvujući u testiranjima proizvoda. Koristićemo Vaše podatke u svrhu sprovođenja testiranja proizvoda, uključujući sve druge informacije koje nam date kao deo testiranja proizvoda. Nećemo proslediti Vaše podatke trećim licima osim u svrhu sprovođenja testiranja proizvoda.

Vaši lični podaci obrađuju se u svrhu / u legitimnom interesu sprovođenja testiranja proizvoda na osnovu člana 12. stav 1. tačka 2. ili tačka 6. Zakona o ličnim podacima .

Ako niste dali pristanak za duži period čuvanja, npr. tokom našeg upravljanja odnosima s kupcima, čuvaćemo Vaše podatke najduže onoliko koliko je potrebno kako bi se ispunila gore navedena svrha ili koliko god je potrebno ako se primenjuje bilo koja zakonska obaveza zadržavanja podataka.

Možete dati svoje kontaktne podatke, npr. svoju e-mail adresu pre ili u toku vebinara. Koristićemo Vaše podatke u svrhu organizacije vebinara. Vebinari će se provoditi putem MS Teams-a ili slične usluge, a to zahteva dalju obradu Vaših ličnih podataka.

Vaši podaci mogu biti prosleđeni povezanim društvima Henkela ili distributerima odgovornim za region i kategoriju proizvoda u pitanju, bilo zato što ta povezana društva ili distributeri sprovode vebinar tke, bilo kako bi se olakšala prodajna povezanost proizašla iz vebinara.

Vaši lični podaci obrađuju se u svrhu / u legitimnom interesu organizovanja vebinara na osnovu člana 12. stav 1. tačka 2. ili tačka 6. Zakona o ličnim podacima, te u svrhu / legitimnom interesu korišćenja informacija o Vašem učešću na vebinaru u prodajne svrhe, naročito kako bismo vas obavestili o proizvodima koji bi Vas mogli zanimati, i to na osnovu Vašeg pristanka u skladu sa člana 12. stav 1. tačka 1. Zakona o ličnim podacima.

Ako niste dali pristanak za duži period čuvanja, tokom našeg upravljanja odnosima s kupcima, čuvaćemo Vaše podatke najduže onoliko koliko je potrebno kako bi se ispunila gore navedena svrha ili koliko god je potrebno ako se primenjuje bilo koja zakonska obaveza zadržavanja podataka.

Možete učestvovati u anketi na našem vebsajtu ili na našoj telefonskoj liniji za korisnike ili negde drugde. U zavisnosti od slučaja, možemo vas takođe zamoliti da učestvujete u naknadnoj anketi o zadovoljstvu u vezi s interakcijom s nama (npr. kontaktiranje službe za korisnike). U slučaju da učestvujete u anketi, obrađivaćemo Vaše kontakt podatke, npr. Vašu adresu e-pošte, kao i Vaše odgovore i sve druge informacije koje odlučite da podelite s nama kao odgovor na anketu. Rezultate ankete koristićemo za istraživanje tržišta i mišljenja, obezbeđivanje kvaliteta i obuku, kao i za stvaranje daljih uvida u poslovanje.

Obrada Vaših podataka je zakonita, jer (i) je obrada neophodna za sprovođenje ankete u skladu s članom 12. stav 1. tačka 2. Zakona o ličnim podacima, te (ii) imamo legitimni interes u skladu s članom 12. stav 1. tačka 6. Zakona o ličnim podacima za optimizaciju naših marketinških, uslužnih i prodajnih napora na osnovu tih analiza i saznanja. Alternativno, možda ste dali pristanak kako biste učestvovali u anketi. U tom slučaju, obrađivaćemo Vaše podatke na osnovu Vašeg pristanka i u svrhe i u obimu koji su tamo opisani.

Ako niste dali (dodatni) pristanak za duži period čuvanja, npr. tokom našeg upravljanja odnosima s kupcima, čuvaćemo Vaše podatke najduže onoliko koliko je potrebno kako bi se ispunila gore navedena svrha ili koliko god je potrebno ako se primenjuje bilo koja zakonska obveza zadržavanja podataka.

Funkcija "Wash Label Scanner", kojoj možete pristupiti nakon prijave na svoj korisnički nalog, nudi Vam mogućnost skeniranja i objašnjenja simbola pranja. Možete snimiti/preneti fotografiju simbola za pranje koje ćete skenirati ili ručno odabrati simbole za pranje koji se nalaze na Vašem odevnom predmetu i zatim dobiti objašnjenje njihovog značenja.

Kada koristite Wash Label Scanner, mi obrađujemo sliku simbola za pranje koju snimite kako bismo Vam pružili odgovarajuće objašnjenje simbola. Takođe obrađujemo informacije o tome koliko se često funkcija koristi i koji se simboli pranja skeniraju, i koliko često da bismo razumeli kako se koristi Wash Label Scanner.

Vaši lični podaci obrađuju se u svrhu / u legitimnom interesu pružanja funkcionalnosti Wash Label Scanner-a na osnovu člana 12. stav 1. tačka 2. ili tačka 6. Zakona o ličnim podacima, te za analizu korišćenja funkcionalnosti na osnovu člana 12. stav 1. tačka 6. Zakona o ličnim podacima

Ako niste pristali na duži period čuvanja, npr. tokom našeg upravljanja odnosima s kupcima, čuvaćemo podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje gore spomenute svrhe ili onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje zakonskih obveza zadržavanja.

Funkcija "virtualnog isprobavanja" omogućava vam da "isprobate" naše proizvode za bojenje kose virtualno. Možete odabrati različite boje koje se projektuju na Vaš lik uživo ili na sliku koju ste preneli.

Ako koristite funkciju virtualnog isprobavanja, obrađujemo Vašu sliku uživo sliku ili prenesenu fotografiju kako bismo Vam pokazali kako bi Vaša kosa izgledala s odabranom bojom. Ako navedete svoju boju kose kao deo funkcionalnosti, obrađujemo te informacije kako bismo Vam mogli dati preporuku.

Vaši lični podaci obrađuju se u svrhu / u legitimnom interesu pružanja funkcionalnosti virtualnog isprobavanja na osnovu člana 12. stav 1. tačka 2. ili tačka 6. Zakona o ličnim podacima.

Fotografije koje ste snimili ili preneli tokom "isprobavanja" biće sačuvane tokom korišćenja funkcionalnosti virtualnog isprobavanja i naknadno izbrisane.

Funkcija "pronađite svoju boju" pomaže Vam u pronalaženju proizvoda koji će vam omogućiti da postignete željenu boju kose. Kada koristite ovu funkciju, tražimo od Vas određene informacije o Vašoj kosi (npr. boja, sadržaj sedih i željena boja kose). Takođe obrađujemo Vašu sliku uživo  ili fotografiju koju ste preneli. Na osnovu tih podataka odredićemo odgovarajuće proizvode koji će Vam pomoći da postignete željenu boju kose. Ako kliknete na odgovarajuće polje, prikazaćemo Vam i listu onlajn trgovaca kod kojih možete kupiti odgovarajući proizvod. Ako kliknete na polje tu svrhu, bićete preusmereni na vebsajt odgovarajućeg onlajn trgovca kod kojeg možete kupiti proizvod. Pritom će, pored ostalog, Vaša IP adresa i informacije o proizvodu koji Vas zanima biti prenete onlajn trgovcu.

Vaši lični podaci obrađuju se u svrhu / u legitimnom interesu pružanja funkcionalnosti "pronađite svoju boju" na osnovu člana 12. stav 1. tačka 2. ili tačka 6. Zakona o ličnim podacima.

Ako niste dali pristanak na duži period čuvanja, npr. tokom našeg upravljanja odnosima s korisnicima, čuvaćemo Vaše podatke najduže koliko je potrebno za ispunjenje gore spomenutih svrha ili koliko je potrebno za ispunjenje zakonskih obaveza čuvanja podataka.

Pružamo članovima mogućnost naručivanja pomoći za doziranje besplatno putem našeg vebsajta ili putem korisničke službe. Ako iskoristite ovu opciju, obrađivaćemo Vaše podatke (naročito ime i prezime, poštansku adresu, preferirani oblik deterdženta) kako bismo Vam mogli poslati pomoć za doziranje.

Vaši lični podaci obrađuju se u svrhu / u legitimnom interesu slanja traženog sredstva za doziranje i personalizacije pristupa na osnovu člana 12. stav 1. tačka 2. ili tačka 6. Zakona o ličnim podacima.

Osim ako ste pristali na duži period čuvanja, npr. tokom našeg upravljanja odnosima s kupcima, podaci se neće čuvati duže nego što je potrebno za ispunjenje gore spomenute svrhe ili onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje postojećih zakonskih obaveza čuvanja podataka.

Persil Service je profesionalna usluga pranja koju pruža Persil Service GmbH, a koju možete koristiti za prikupljanje, pranje i popravku Vaše odeće. Za korišćenje Persil Service-a potrebno je imati korisnički nalog. Obrada podataka u okviru ovog naloga detaljnije je opisana gore pod "Korisnički nalog".

Ako koristite Persil Service, obrađivaće se Vaši kontakt podaci (naročito ime, adresa), dodeljeni kodni broj i podaci o plaćanju, kako bi Vam se mogla pružiti naručena usluga i ujedno obraditi potrebno plaćanje. Vaši lični podaci obrađuju se u svrhu / u legitimnom interesu izvršenja ugovora koji ste sklopili s Persil Service GmbH i obrade plaćanja koje dugujete za to, na osnovu člana 12. stav 1. tačka 2. ili tačka 6. Zakona o ličnim podacima. Ako se u ovom kontekstu zatraži Vaš pristanak, obrada podataka vrši se na osnovu člana 12. stav 1. tačka 1. Zakona o ličnim podacima.

Osim ako ste pristali na duži period čuvanja, npr. u kontekstu upravljanja odnosima s kupcima, podaci se neće čuvati duže nego što je potrebno za ispunjenje gore spomenute svrhe ili onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje postojećih zakonskih obaveza čuvanja podataka.

Za obradu plaćanja u vezi s Persil Service koriste se usluge trećih lica. Kada obavite kupovinu/narudžbinu, Vaši podaci o plaćanju (npr. ime, iznos plaćanja, podaci o računu, broj kreditne kartice) obrađuju se od strane pružaoca platnih usluga u svrhu obrade plaćanja. Uslovi ugovora i zaštite podataka tih pružalaca usluga primenjuju se na ove transakcije. Pružaoci platnih usluga koriste se na osnovu člana 12. stav 1. tačka 2. Zakona o ličnim podacima (obrada u svrhu izvršenja ugovora) i u interesu nesmetanog, praktičnog i sigurnog procesa plaćanja (člana 12. stav 1. tačka 2. tačka 6. Zakona o ličnim podacima).

Ako se od Vas traži pristanak za određene aktivnosti, Vaš pristanak je pravni osnov za tu obradu prema članu 12. stav 1. tačka 1.  Zakona o ličnim podacima; pristanak se može povući u bilo kom trenutku, s tim da povlačenje pristanka ne utiče na dozvoljenost predmetne obrade koja je vršena pre tog povlačenja.

Sledeće platne usluge / pružaoci platnih usluga koriste se u Persil Service-u:

PayPal
Pružalac ove platne usluge je PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg (u daljem tekstu "PayPal").

Prenos podataka u SAD zasniva se na standardnim ugovornim klauzulama ili odobrenim obavezujućim poslovnim pravilima, u skladu sa Zakonom o ličnim podacima. Detalji se mogu pronaći ovde: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full.

Za više informacija, pogledajte PayPal-ovu politiku privatnosti: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full. 

Stripe
Pružalac usluge za korisnike unutar EU je Stripe Payments Europe, Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dablin, Irska (u daljem tekstu "Stripe").

Prenos podataka u SAD zasniva se na standardnim ugovornim klauzulama i/ili drugom odgovarajućem mehanizmu zaštite podataka u skladu sa Zakonom o ličnim podacima. Detalji se mogu pronaći ovde:

https://stripe.com/de/privacy i

https://stripe.com/de/guides/general-data-protection-regulation. 

Dodatne informacije o tome mogu se pronaći u Stripe-ovoj politici privatnosti na sledećem linku: https://stripe.com/de/privacy.

Sofortüberweisung
Pružalac ove platne usluge je Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Minhen, Nemačka (u daljem tekstu "Sofort GmbH"). Pomoću postupka "Sofortüberweisung" od Sofort GmbH u stvarnom vremenu primamo potvrdu o uplati i odmah možemo započeti ispunjavanje naših obaveza. Ako se odlučite za metodu plaćanja "Sofortüberweisung", društvu Sofort GmbH prenosite PIN i važeći TAN, putem kojih se može prijaviti na Vaš online bankovni račun. Nakon prijave, Sofort GmbH automatski proverava stanje na Vašem računu i izvršava prenos prema nama koristeći TAN koji ste preneli. Zatim nam odmah šalje potvrdu o transakciji. Nakon prijave, automatski se proveravaju Vaš promet, kreditni limit na dozvoljenom prekoračenju i postojanje drugih računa te njihova stanja. Osim PIN-a i TAN-a, društvu Sofort GmbH takođe se prenose podaci o plaćanju koje ste uneli i Vaši lični podaci. Vaši lični podaci uključuju ime i prezime, adresu, broj(eve) telefona, adresu e-pošte, IP adresu i sve druge podatke potrebne za obradu plaćanja. Prenos tih podataka nužan je kako bi se bez sumnje utvrdio Vaš identitet i sprečili pokušaji prevare. Detalji o plaćanju putem Sofortüberweisung mogu se pronaći na sledećim linkovima: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/de/sofort_open_banking i

https://www.klarna.com/sofort/.

Amazon Pay
Pružalac ove platne usluge je Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luksemburg.

Detalji o tome kako se obrađuju Vaši podaci mogu se pronaći u Amazon Pay pravilima privatnosti na sledećem linku:

https://pay.amazon.de/help/201212490?ld=APDELPADirect.

Mastercard
Pružalac ove platne usluge je Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Vaterlo, Belgija (u daljnjem tekstu "Mastercard").

Mastercard može preneti podatke svom matičnom društvu u SAD-u. Prijenos podataka u SAD zasniva se na obavezujućim poslovnim pravilima Mastercard-a. Detalje možete pronaći ovde: https://www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html i https://www.mastercard.us/content/dam/mccom/global/documents/mastercard-bcrs.pdf.

VISA
Pružalac ove platne usluge je Visa Europe Management Services Limited, 1 Sheldon Square, London W2 6TT, Ujedinjeno Kraljevstvo (u daljem tekstu "VISA").

Ujedinjeno Kraljevstvo se prema zakonodavstvu o zaštiti podataka smatra sigurnom trećom zemljom. To znači da Ujedinjeno Kraljevstvo ima odgovarajući nivo zaštite podataka u skladu sa Zakonom o ličnim podacima.

VISA može preneti podatke svom matičnom društvu u SAD-u. Prijenos podataka u SAD zasniva se na odgovarajućim standardnim ugovornim klauzulama.

Dodatne informacije možete pronaći u politici privatnosti VISA-e: https://www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html.

S vremena na vreme, na našem vebsajtu nudimo kupone koji se mogu iskoristiti za kupovinu odabranih proizvoda uz popust. Za preuzimanje kupona morate se prijaviti na svoj korisnički nalog i eventualno pružiti dodatne informacije o Vašim interesovanjima. Obrađivaćemo ove podatke kao i informacije o korišćenju kuponske kampanje (npr. broj preuzimanja kupona) u svrhu sprovođenje i upravljanja kuponskom kampanjom.

Vaši lični  osobni podaci obrađuju se u svrhu / u legitimnom interesu sprovođenja kuponske kampanje na osnovu člana 12. stav 1. tačka 2. ili tačka 6. Zakona o ličnim podacima, kao i u svrhu upravljanja kuponskom kampanjom na osnovu člana 12. stav 1. tačka 6. Zakona o ličnim podacima.

Ako niste dali pristanak za duži period čuvanja, npr. tokom  našeg upravljanja odnosima s korisnicima, čuvaćemo podatke najduže onoliko koliko je potrebno za ispunjenje gore spomenutih svrha ili koliko je potrebno za ispunjenje zakonskih obaveza čuvanja podataka.

Kao deo programa povrata novca koji povremeno nudimo na našem vebsajtu, možete nam putem svog korisničkog naloga poslati fotografiju proizvoda i lične podatke (npr. ime, adresa, podaci o plaćanju) te informacije o kupovini proizvoda (npr. naziv radnje, vreme kupovine, naziv proizvoda). Obradićemo Vašu fotografiju i Vaše podatke u svrhu provere da li Vaša kupovina ispunjava uslove za učešće u programu povrata novca, kao i Vaše kontakt podatke kako bismo mogli da Vas o tome obavestimo. Obrađivaćemo Vaše podatke o plaćanju kako bismo Vam omogućili korišćenje pogodnosti programa povrata novca.

Vaši lični podaci obrađuju se u svrhu / u legitimnom interesu sprovođenja programa povrata novca na osnovu člana 12. stav 1. tačka 2. ili tačka 6. Zakona o ličnim podacima.

Osim ako ste pristali na duži period čuvanja, npr. u kontekstu upravljanja odnosima s kupcima, podaci se neće čuvati duže nego što je potrebno za ispunjenje gore spomenute svrhe ili će se čuvati onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje postojećih zakonskih obveza čuvanja podataka.

Možete dati podatke, kao što su kontakt podaci i adresa, kada učestvujete u igri koju povremeno nudimo na našem vebsajtu. Igra može biti dizajnirana na različite načine (npr. kao igra pogađanja, kviz, test ličnosti, adventski kalendar ili točak sreće) i može takođe biti deo nagradne igre ili testiranja proizvoda.

Vaši lični podaci obrađuju se u svrhu / u legitimnom interesu sprovođenja igre, kao i sticanja i zadržavanja kupaca, na osnovu člana 12. stav 1. tačka 2. ili tačka 6. Zakona o ličnim podacima.

Osim ako ste pristali na duži period čuvanja, npr. u kontekstu upravljanja odnosima s kupcima, podaci se neće čuvati duže nego što je potrebno za ispunjenje gore spomenute svrhe ili će se čuvati onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje postojećih zakonskih obaveza čuvanja podataka.

Možete učestvovati u programu "preporuči prijatelja" koji povremeno nudimo. Ako se preporučena osoba (novi kupac) registruje na našem vebsajtu i navede ime osobe koja ju je preporučila (postojeći kupac), obrađujemo imena i e-mail adrese koje su navedene kako bismo postojećim i novim kupcima omogućili pogodnosti najavljene kao deo programa.

Vaši lični podaci obrađuju se u svrhu / u legitimnom interesu prenosa pogodnosti za korisnika na osnovu člana 12. stav 1. tačka 2. ili tačka 6. Zakona o ličnim podacima.

Osim ako ste pristali na duži period čuvanja, npr. u kontekstu upravljanja odnosima s kupcima, podaci se neće čuvati duže nego što je potrebno za ispunjenje gore spomenute svrhe ili će se čuvati onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje postojećih zakonskih obaveza čuvanja podataka.

Funkcija "Generator selfija" omogućava Vam da izradite ili prenesete fotografiju svog lica i zatim je uredite uklanjanjem pozadine pomoću veštačke inteligencije, te izborom nove boje pozadine. Schwarzkopf logo takođe možete dodati u ugao fotografije. Zatim imate mogućnost preuzimanja uređene fotografije ili njenog deljenja na društvenim mrežama.

Kada koristite Generator selfija, obrađujemo Vašu fotografiju kako bismo Vam omogućili izradu i uređivanje "selfija". Vaša šifrirana fotografija biće poslata eksternom pružaocu usluga radi uklanjanja pozadine. Ako se odlučite da podelite svoju fotografiju na društvenim mrežama, povezana obrada Vaših ličnih podataka odvija se pod isključivom odgovornošću odgovarajućeg operatora društvenih mreža. Dodatne informacije o obradi podataka mogu se pronaći u pravilima privatnosti odgovarajućeg operatora.

Vaši lični podaci obrađuju se u svrhu pružanja funkcije Generator selfija na osnovu člana 12. stav 1. tačka 2. ili tačka 6. Zakona o ličnim podacima. Alternativno, možda ste takođe dali svoj pristanak za obradu podataka u kontekstu funkcije Generatora selfija. U tom slučaju, obrađivaćemo Vaše lične podatke na osnovu Vašeg pristanka i u svrhe i u obimu opisanim u njemu. Vaš pristanak je dobrovoljan i može se povući u bilo kom trenutku, pri čemu povlačenje pristanka ne utiče na dozvoljenost obrade koja je na osnovu njega vršena pre tog povlačenja.

Vaša fotografija biće sačuvana tokom uređivanja, a zatim će biti izbrisana.

Za članove našeg vebsajta, nudimo online zajednicu u kojoj mogu objavljivati sadržaj i komunicirati međusobno, npr. na forumu, stranici profila i pomoću funkcije slanja poruka, kao i komentarisati "lajkovati" sadržaj.

Ako učestvujete u ovoj online zajednici, obrađujemo Vaše podatke kako bismo Vama i drugim članovima omogućili pristup ovoj zajednici te kako bismo obezbedili pravilno funkcionisanje i sigurnost zajednice. Osim toga, obrađujemo Vaše podatke i u svrhu poboljšanja naše ponude i funkcionalnosti zajednice, kao i za opšte administrativne zadatke.

Podaci koji se obrađuju o Vama u ovom kontekstu uključuju, naročito, IP adresu ili identifikator uređaja koji koristite, što nam je potrebno za prenos traženog sadržaja (npr. sadržaja, tekstova, slika, informacija o proizvodima i datoteka koje su dostupne za preuzimanje), sadržaj i podatke koje pružate u zajednici, Vaše korisničke aktivnosti povezane sa zajednicom, vrstu korišćenog uređaja, tip pretraživača, kao i datum i trajanje upotrebe.

Vaše podatke delimo sa eksternim primaocima u meri u kojoj je to potrebno za gore navedene svrhe. To uključuje, naročito, druge članove online zajednice.

Vaši lični podaci obrađuju se u svrhu / u legitimnom interesu omogućavanja sigurne online zajednice na osnovu člana 12. stav 1. tačka 2. ili tačka 6. Zakona o ličnim podacima, te u svrhu / u legitimnom interesu obezbeđivanja i poboljšanja funkcionalnosti i nesmetanog rada vebsajta, te prilagođavanja potrebama korisnika na osnovu člana 12. stav 1. tačka 6. Zakona o ličnim podacima.

Osim ako ste dali saglasnost za duži period čuvanja, npr. tokom našeg upravljanja odnosima s korisnicima, nećemo čuvati podatke duže nego što je potrebno za ostvarenje gore navedenih svrha ili dokle god je potrebno za ispunjavanje postojećih zakonskih obaveza čuvanja podataka.

a) Opšte informacije
Na osnovu Vaše saglasnosti, ukoliko odlučite da je date, obrađivaćemo podatke o:

• Vašoj upotrebi ovog vebsajta i usluga koje on sadrži (naročito učestalost, vreme, interesovanja, interakcije s obrascima za kontaktiranje, kampanjama i nagradnim igrama, posetioci određenih delova vebsajta, informacije koje ste dali (npr. prilikom registracije), uključujući Vaš korisnički profil),
• Vašoj upotrebi našeg newslettera i druge e-mail oglašivačke pošte,
• Vašoj upotrebi naših drugih digitalnih ponuda (naročito drugih vebsajtova i aplikacija, uključujući korisničke profile i informacije koje ste tamo dali, npr. prilikom registracije),
• Vašoj upotrebi digitalnih ponuda Persil Service, kojima upravlja Persil Service GmbH, i usluga koje one sadrže, kao i newslettera i druge e-mail oglašivačke pošte od Persil Service,
• javno dostupnim informacijama sa Vaših društvenih mreža i
• Vašim interakcijama s našim online oglašavanjem i online oglašavanjem Persil Service 

u svakom slučaju uključujući podatke o analizi korišćenja koji se odnose na Vas, koje prikupljamo u ovom kontekstu pomoću kolačića, piksela, otisaka prstiju pretraživača i sličnih tehnologija (za više informacija pogledajte odeljak 4 za ovaj vebsajt, kao i izjave o zaštiti podataka na našim i Persil Service digitalnim ponudama) 

u svrhu

• slanja newslettera i druge e-mail oglašivačke pošte s personalizovanim oglasima (uključujući personalizovane ankete i upite u svrhu istraživanja tržišta) za proizvode, usluge i događanja iz oblasti Henkel Brendova za Potrošače (proizvodi, usluge i brendovi u oblasti nege kose, deterdženata i sredstava za čišćenje, uključujući Persil Service uslugu čišćenja),
• pružanja personalizovanog iskustva na ovom vebsajtu i drugim digitalnim ponudama (naročito vebsajtovima i aplikacijama), naročito prikazivanjem personalizovanog sadržaja i informacija,
• pružanja odgovarajućeg personalizovanog iskustva na Persil Service stranici, 
• prikazivanja personalizovanih oglasa (uključujući personalizovane ankete i upite u svrhu istraživanja tržišta) za proizvode, usluge i događanja iz oblasti Henkel Brendova za Potrošače (proizvodi, usluge i brendovi u oblasti nege kose, deterdženata i sredstava za čišćenje, uključujući Persil Service uslugu čišćenja)
  • putem pisma,
  • na vebsajtovima / digitalnim ponudama od nas, 
  • na vebsajtovima  / digitalnim ponudama Persil Service,
  • na vebsajtovima / digitalnim ponudama trećih lica,
  • i na Vašim društvenim mrežama 
• slanja individualnih ponuda od nas, kao i
• generisanja statističkih poslovnih izveštaja od podataka u anonimnom obliku.

b) Zajedničko vođenje obrade sa Persil Service GmbH
U meri u kojoj prikupljamo podatke o Vama od Persil Service na način koji je opisan, to se sprovodi u okviru koncepta zajedničkih rukovaoca sa kompanijom Persil Service GmbH u smislu člana 43. Zakona o ličnim podacima. Isto važi i ako ove podatke koristimo za personalizaciju vebsajtova i gore spomenutih oglasnih mera Persil Service.

c) Prikaz na društvenim mrežama
U zavisnosti od Vaše saglasnosti, personalizovani oglasi mogu se prikazivati na društvenim mrežama sledećih operatera:

• META Platforms Ireland Ltd (npr. Facebook, Instagram), Merrion Road, Dablin 4, Irska
• Google Ireland Ltd (npr. YouTube), Gordon House, Barrow Street, Dablin 4, Irska (moguće putem DV360 oglasne mreže kojom upravlja ista kompanija)
• TikTok Technology Limited (TikTok), 10 Earlsfort Terrace, Dablin, Irska
• Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2. kat, Fenian Street, Dablin 2, Irska
• Amazon EU S.a.r.l., 5, Rue Plaetis, 2338 Luksemburg
• Snap Inc. (Snapchat), koga predstavlja Snap B.V., Keizersgracht 165, Amsterdam, Holandija.

U tu svrhu, možemo dati ovim operaterima Vašu (moguće haširanu) e-mail adresu ili drugi online identifikator - uz gore spomenute podatke za personalizaciju i podatke o prepoznatim karakteristikama i interesovanjima – naročito u cilju Vašeg prepoznavanja u odgovarajućoj mreži. Tokom haširanja, e-mail adresa se pretvara u jedinstveni niz znakova, pri čemu haširanje Vaše e-mail adrese uvek rezultira istim nizom znakova, iz kojeg Vaša e-mail adresa ne može biti ponovno ustanovljena.

d) Prikazivanje personalizovane reklame na vebsajtovima trećih lica
Ako ste dali svoju suglasnost za to, prikazivaćemo personalizovane oglase na vebsajtovima trećih lica putem oglasne mreže operatera The Trade Desk (The UK Trade Desk Ltd., 10th Floor, 1 Bartholomew Close, EC1A 7BL London, UK). U cilju Vašeg prepoznavanja na vebsajtovima trećih lica, kreiramo posebni online identifikator (EUID) na osnovu Vaše haširane e-mail adrese u okviru koncepta zajedničkih rukovalaca u smislu člana 43. Zakona o ličnim podacima sa kompanijom Trade Desk ili organizacijom kojoj se prenosi tzv. "EUID okvir" koji koristi The Trade Desk. Dodatne informacije o obradi podataka u vezi s EUID-om mogu se takođe pronaći na sledećoj adresi: https://www.transparentadvertising.eu/privacy. Takođe možete povući svoju saglasnost za obradu vašeg EUID-a putem sledećeg portala: https://www.transparentadvertising.eu/. Kako bi se prikazivali personalizovani oglasi, takođe možemo preneti gore spomenute podatke o personalizaciji i podatke o prepoznatim interesovanjima i karakteristikama kompaniji The Trade Desk, koja u tom kontekstu postupa kao naš obrađivač.

Takođe ćemo prikazivati personalizovane oglase na vebsajtovima trećih lica putem Google-ove DV360 oglasne mreže (Google Ireland Ltd. (npr. YouTube), Gordon House, Barrow Street, Dablin 4, Irska) ako ste dali svoju saglasnost za to. Na isti način kao što je gore opisano, možemo dati pružaocu usluga Vašu (moguće haširanu) e-mail adresu ili drugi online identifikator zajedno s gore spomenutim podacima za personalizaciju i podatke o prepoznatim karakteristikama i interesovanjima.

Uz Vašu saglasnost, kombinovaćemo podatke koji se odnose na Vas i koje imamo u svrhu prikazivanja personalizovanih oglasa na vebsajtovima trećih lica sa podacima koje pružalac usluga koga smo angažovali prima od trećih lica, naročito od AZ direct GmbH, Carl-Bertelsmann-Straße 161 S, 33311 Gütersloh, Nemačka. Ove podatke možemo dodeliti Vama uz učešće TÜV Rheinland AG, Am Grauen Stein, 51105 Keln, Nemačka, koji postupa kao tzv. treće lice of poverenja. U zavisnosti od konkretne kampanje, podaci koje naš pružalac usluga prima od trećih lica mogu uključivati, na primer, podatke o Vama (kao što su zvanje, pol, uzrast, usmerenost na potrošnju, preferencije u vezi proizvoda, itd.), podatke o Vašem domaćinstvu, (npr. vrsta domaćinstva, broj dece u domaćinstvu, prihodovni razred, bračni status, itd.), zgradi u kojoj živite (npr. broj porodica po kući, vrsta zgrade, mobilnost u zgradama, itd.), informacije o području u kojem živite (npr. kupovna moć, preferirano mesto za kupovinu, indeks selidbe, struktura vozila, itd.), podaci o mobilnosti, socio-demografski podaci, informacije o upotrebi medija i potrošačkom ponašanju, kao i izjave o društvenim pitanjima, vrednostima i životnim stavovima, itd.

Kako bismo mogli kombinovati podatke koje imamo o Vama s podacima trećeg lica, naš pružalac usluga pretvara Vaše ime/adresu ili e-mail adresu u hash vrednost uz učešće TÜV Rheinland kao trećeg lica od poverenja. Treće lice od poverenja tada može pretvoriti ovu hash vrednost u hash vrednost koju koristi treće lice. Treće lice tada može dati našem pružaocu usluga informacije koje se mogu dodeliti Vama nakon što treće lice od poverenja i naš pružalac usluga razreše hash vrednosti. Na osnovu toga možemo da kreiramo anonimne ciljne grupe (tzv. segmente), npr. na osnovu interesovanja ili karakteristika koje su određene. Ove se grupe potom mogu koristiti, naročito, za personalizaciju digitalnih ponuda i oglasnih mera.

Treća lica primaju ove podatke primarno iz sledećih izvora: javno dostupnih izvora, od trgovaca podacima i adresama, te od drugih saradnika, posebno online trgovaca i iz medijske industrije.

e) Izrada statistike nakon kombinacije s podacima trećih lica
Ako ste dali pristanak, spojićemo podatke koji se odnose na Vas koje smo prikupili na način opisan iznad s podacima koje naš pružalac usluga prima od trećih lica, naročito od AZ direct GmbH, na način takođe opisan iznad i koristiti ih za izradu statistike. Konkretno, analiziraćemo korisnike naših digitalnih ponuda i marketinških mera, kao i kupce koji kupuju naše proizvode ili koriste naše usluge (uključujući Persil Service), te marketinške mere. Ove analize nam naročito pomažu u razvoju marketinških strategija, što uključuje analizu i planiranje marketinških kampanja te u sprovođenju tržišnih istraživanja.

f) Korišćenje kombinovanih podataka za analizu i segmentaciju
Uz vaš pristanak, spojićemo podatke koji se odnose na Vas koje smo prikupili na način opisan iznad s podacima koje naš pružalac usluga prima od trećih lica, naročito od AZ direct GmbH, kako bismo analizirali podatke koje imamo o Vama i drugim korisnicima na način takođe opisani iznad. Konkretno, možemo Vas dodeliti segmentima i kreirati nove segmente na osnovu tih analiza. Ove podatke možemo koristiti prvenstveno za personalizaciju opisanu gore, npr. za digitalne ponude ili marketinške mere.

g) Pravni osnov, povlačenje Vašeg pristanka i rok čuvanja
Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku, i to izmenom ili brisanjem konkretnog pristanka u svom korisničkom profilu ili slanjem pisma ili e-maila na gore navedene kontakt adrese. Pristanak za primanje našeg newslettera / druge e-mail reklame možete povući klikom na link za povlačenje pristanka koji se nalazi u našem newsletteru / drugoj e-mail reklami. Povlačenje pristanka ne utiče na zakonitost obrade koja je vršena na osnovu tog pristanka pre njegovog povlačenja. Vaše lične podatke obrađivaćemo u gore navedene svrhe dok god je pristanak važeći ili dokle god to bude potrebno za ispunjenje postojećih zakonskih obaveza zadržavanja podataka.

Pravni osnov za obradu Vaših ličnih podataka u ovom kontekstu predstavlja Vaš pristanak u skladu sa članom 12. stav 1. tačka 1. Zakona o ličnim podacima.

U slučaju da smo Vašu e-mail adresu ili broj mobilnog telefona dobili u vezi s prodajom dobra ili usluge, koristićemo ih za slanje poruka / komunikaciju (e-mail, SMS, MMS, instant poruka) u vezi s našim vlastitim sličnim dobrima i uslugama, pod uslovom da imamo Vašu saglasnost za takvo korišćenje Vaših ličnih podataka.

Ovu saglasnost možete povući u bilo kom trenutku, s tim da njeno povlačenje ne utiče na zakonitost obrade koja je na osnovu iste vršena pre njenog povlačenja.

Pravni osnov za obradu Vaših ličnih podataka u ovom kontekstu predstavlja Vaša suglasnost u skladu sa članom 12. stav 1. tačka 1. Zakona o ličnim podacima.

Ispravnost Vaše adrese za fakturisanje i dostavu proveravamo uz pomoć pružaoca usluga koji – koristeći postupak opisan u odeljku 3.22 – sprovodi upoređivanje s podacima o adresi koju imaju treća lica, a naročito s podacima AZ direct GmbH, Carl-Bertelsmann-Straße 161 S, 33311 Gütersloh, Nemačka. Ako se utvrde greške, npr. pravopisne greške, u podacima o adresi koje čuvamo, ispravićemo ih. 

Također proveravamo ispravnost Vaše e-mail adrese uz pomoć pružaoca usluga. Ovaj pružalac usluga koristi, naročito, tehničke signale za proveru toga postoji li Internet domen povezan s Vašom e-mail adresom i odgovarajući izlazni server za e-poštu. U određenim slučajevima može se sprovesti i poređenje s listama poznatih spam poruka. Ako ispravnost e-mail adrese ne može biti proverena ili je poznata kao korišćena za slanje spam poruka ili zloupotrebu usluga, možemo je izbrisati iz naših baza podataka. 

Vaši lični podaci obrađuju se u svrhu / u legitimnom interesu provere ispravnosti, i, ako je potrebno, ispravku Vaših podataka, na osnovu člana 12. stav 1. tačka 2. ili tačka 6. Zakona o ličnim podacima.

Osim ako ste dali pristanak za duži period čuvanja, npr. u okviru našeg upravljanja odnosima s kupcima, podaci se neće čuvati duže nego što je potrebno za ispunjenje gore navedene svrhe ili će se čuvati onoliko koliko je potrebno za ispunjenje postojećih zakonskih obaveza čuvanja podataka.

Za obradu usluga dobre volje delimo Vaše ime i adresu s našim pružaocem logističkih usluga i kompanijom za dostavu kako bismo Vam mogli dostaviti paket. Takođe imate mogućnost da primate obaveštenja od kompanije za dostavu o statusu dostave, tako što navedete svoju e-mail adresu.

Vaši podaci obrađuju se u svrhu / u legitimnom interesu slanja usluga dobre volje na osnovu člana 12. stav 1. točka 2. ili tačka 6. Zakona o ličnim podacima Takođe ste mogli dati svoj pristanak za primanje obaveštenja o dostavi putem svoje e-mail adrese. U tom slučaju, vaša e-mail adresa biće obrađena na osnovu Vašeg pristanka i za svrhe i u obimu koji su u njemu navedeni, na osnovu člana 12. stav 1. tačka 1. Zakona o ličnim podacima.

Čuvamo Vaše podatke dokle god je to potrebno za ispunjenje gore navedenih svrha ili dokle god je to potrebno za ispunjenje bilo koje zakonske obaveze čuvanja podataka.

Ovaj vebsajt koristi kolačiće i slične tehnologije (zajedno „kolačići“) koji se čuvaju u Vašem uređaju u sledeće svrhe: Strogo neophodno, Funkcionalno, Efikasnost i Personalizovani marketing. Ove svrhe su detaljnije objašnjene u nastavku.

Takođe, možete pronaći više informacija o kolačićima koje koristi naš vebsajt, posebno o vremenskom trajanju njihovog čuvanja, ili ostvariti svoje pravo na povlačenje saglasnosti u bilo kojem trenutku sa dejstvom za ubuduće pod „Postavke kolačića“. Tamo Vas molimo da pomerate odgovarajući pokazivač ulevo i kliknete na „Prihvati odabrane svrhe“ ako želite da povučete svoju saglasnost za pojedinačne svrhe ili kliknite na „Odbij“ ako želite da povučete  svoju saglasnost za sve navedene svrhe. U tom slučaju, koristiće se samo kolačići koji su tehnički neophodni kako bi Vam se prikazao ovaj vebsajt.

Kada koristite aplikacije, obično možete povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku sa dejstvom za ubuduće u “podešavanjima zaštite podataka” aplikacije ili u drugačije označenim delovima unutar aplikacije ili operativnog sistema Vašeg uređaja. U zavisnosti od slučaja, takođe možete prilagoditi prijem personalizovanih oglasa u podešavanjima odgovarajućeg operativnog sistema Vašeg krajnjeg uređaja.

Vaša saglasnost postavlja se po pretraživaču i računaru. Stoga, ako posećujete naš vebsajt kod kuće i na poslu ili putem različitih pretraživača, treba da saglasnost povučete sa svakog uređaja ili pretraživača.

Henkel uključuje specijalizovane pružaoce usluga prilikom obrade Vaših ličnih podataka za svrhe opisane u nastavku, a koji postupaju u svojstvu obrađivača podataka za Henkel u skladu sa članom 45. Zakona o ličnim podacima ili kao samostalni rukovaoci podataka. Društva koja obrađuju lične podatke zajedno sa Henkel-om kao zajednički rukovaoci podataka u skladu sa članom 43. Zakona o ličnim podacima, navedena su u nastavku.

Strogo neophodni kolačići tehnički su neophodni za funkcionisanje našeg vebsajta (npr., za prikazivanje sadržaja, održavanje ravnoteže opterećenja i obezbeđivanje IT sigurnosti), te će se automatski koristiti, bez potrebe dobijanja saglasnosti od strane korisnika našeg vebsajta, u skladu sa članom 12. stav 1. tačka 2. Zakona o ličnim podacima.

Funkcionalni kolačići koriste se kako bismo Vam pružili funkcionalnosti koje Vam omogućavaju korišćenje našeg vebsajta na udobniji i personalizovaniji način, npr. čuvanjem i analizom Vaših izbora, unosa i podešavanja poput odabira jezika. Ako ne dopustite upotrebu funkcionalnih kolačića, ove funkcionalnosti možda neće biti dostupne ili neće ispravno raditi. Pravni osnov za navedeno je Vaša saglasnost (u obimu u kojem je data) u skladu sa članom 12. stav 1. tačka 1. Zakona o ličnim podacima.

Funkcionalni kolačići koriste se u sklopu sledećih alata. U odgovarajućem opisu takođe Vas obaveštavamo kako možete povući svoj pristanak specifično za određeni alat. Vaše opšte pravo na povlačenje pristanka za svrhu navedenu u ovom odeljku ili svih ovde navedenih svrha kao što je gore opisano ostaje nepromenjeno.

• Amazon Pay

Ovaj vebsajt koristi Amazon Pay, platnu uslugu koju pruža Amazon Payments Europe, S.C.A., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luksemburg ("Amazon Payments"), koja omogućava posetiocima našeg vebsajta plaćanje korišćenjem informacija sačuvanih na njihovom Amazon računu.

U tu svrhu, kolačići se čuvaju u Vašem uređaju uz Vaš pristanak. Ovi kolačići sadrže podatke - poput identifikacijskog broja, datuma i vremena zahteva servera - kako bi se obezbedila sigurna i korisniku prilagođena upotreba Amazon Pay plaćanja prilikom poseta našem vebsajtu.

Povlačenje pristanka:
Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku sa dejstvom za ubuduće, tako da povlačenje pristanka ne utiče na zakonitost obrade koja je na osnovu tog pristanka vršena pre povlačenja, i to deaktiviranjem kolačića na našem vebsajtu pod "Podešavanje kolačića". Za aplikacije takođe pogledajte odjeljak 4.1.

Kolačići za efikasnost koriste se kako bismo analizirali Vaše korišćenje našeg vebsajta, omogućavajući nam da merimo i unapredimo njegov rad, te korisničko iskustvo naših korisnika. Za te svrhe, posebno se analiziraju Vaše posete, aktivnosti i interakcije na našem i drugim vebsajtovima, kao i informacije o Vašem pretraživaču i uređaju. Te informacije koriste se za generisanje pseudonimiziranih statistika. To nam pomaže, na primer, da saznamo koje su stranice našeg vebsajta najpopularnije, a koje najmanje, kako se korisnici kreću po vebsajtu, te radi sprovođenja testova na osnovu kojih generišemo poslovne uvide za svrhu optimizacije naših prodajnih napora.

Na našim vebsajtovima namenjenim poslovnim korisnicima, Vaši podaci se takođe mogu koristiti za analizu za koje društvo radite kako bismo održavali naše informacije o poslovnim subjektima s kojima već možda imamo poslovni odnos ili koji su zainteresovani za naše proizvode i usluge.

Osim toga, Vaši podaci mogu se koristiti i analizirati kako bismo pratili Vašu kupovinu putem naših internet trgovina, posebno kako bismo imali uvid koje (grupe) posetilaca vebsajta (1) kupuju određene vrste proizvoda i (2) odakle ih kupuju (npr. od koje e-trgovine), te kako bismo analizirali koje su druge trgovine i prodavnice posećene.

Pravni osnov za navedeno je Vaša saglasnost (u obimu u kojem je data) u skladu sa članom 12. stav 1. tačka 1. Zakona o ličnim podacima.

Kolačići za efikasnost koriste se u kontekstu sledećih alata. U navedenom opisu takođe Vas obaveštavamo o tome kako možete povući svoju saglasnost za određeni alat. Vaše opšte pravo na povlačenje saglasnosti za jednu ili sve svrhe u gore opisanom odeljku ostaje nepromenjeno.

• Bazaarvoice

Ovaj vebsajt koristi Bazaarvoice, uslugu veb analitike koju pruža kompanija Bazaarvoice, Inc. (10901 Stonelake Blvd., Austin, TX 78759, SAD) ("Bazaarvoice Inc."), kako bi analizirala Vaše korišćenje ovog vebsajta, naročito u vezi sa bilo kojim korisničkim recenzijama koje ste možda poslali.

U tu svrhu, kolačići se pohranjuju na Vašem uređaju uz Vaš pristanak. Ovi kolačići sadrže podatke kao što su informacije o pretraživaču i uređaju, podaci o lokaciji, vaša IP adresa, identifikator korisnika, ime, adresa e-pošte, posećeni vebsajtovi, datum i vrijeme Vaše posete, kao i drugi podaci o klikovima kako bi analizirali Vaše korišćenje vebsajta.

Henkel koristi prikupljene podatke za ocenu bilo kojih korisničkih recenzija koje ste možda poslali, praćenje i analizu Vašeg ponašanja prilikom surfovanja i kliktanja na Henkel vebsajtovima i vebsajtovima trećih lica koji su deo Bazaarvoice mreže, te za optimizaciju sadržaja našeg vebsajta i korisničkog iskustva na osnovu tih podataka. Osim toga, kolačići sačuvani u Vašem uređaju u ovom kontekstu omogućavaju nam da bolje razumemo dodatnu vrednost Bazaarvoice usluga (tzv. ROI izveštavanje). Prikupljanje podataka o korisnicima (kao što su ime ili adresa e-pošte) omogućava stvaranje sadržaja koji generišu korisnici, ali takođe služi za identifikaciju i prevenciju prevara i neautentičnog sadržaja.

Povlačenje pristanka:
Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku s dejstvom za ubuduće, deaktiviranjem kolačića na našem vebsajtu u "Podešavanjima kolačića". Ako pristajete na opštu upotrebu kolačića, ali ipak ne pristajete na korišćenje Bazaarvoice kolačića, možete posetiti ovaj link (https://www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/#opting-out) i deaktivirati prikupljanje i korišćenje podataka od strane Bazaarvoice. Za aplikacije, pogledajte takođe odeljak 4.1.

Kolačići za personalizovani marketing mogu se koristiti od strane nas i naših partnera oglašivača navedenih u nastavku, od kojih neki postupaju kao samostalni rukovaoci podataka ili zajedno s nama kao zajednički rukovaoci, i kojima možemo dati informacije o statusu i obimu Vaše saglasnosti. Ovi kolačići mogu se koristiti od strane nas i naših partnera kako bismo napravili profil u skladu s Vašim interesovanjima, ponašanjima i karakteristikama u vezi sa korišćenjem radi prikazivanja relevantnih oglasa na našem vebsajtu i drugim medijima, poput vebsajtova, platforma društvenih medija i (mobilnih) aplikacija koji takođe mogu biti pruženi od strane trećih lica. Za te svrhe, posebno Vaše ponašanje u vezi s korišćenjem (takođe i na drugim vebsajtovima, platformama društvenih mreža i aplikacijama), uključujući Vaše interakcije sa sadržajem i oglasima, informacije koje ste uneli (npr., u obrascima i anketama), informacije o Vašem zanimanju (koje se prikupljaju između ostalog s LinkedIn-a), kao i informacije o Vašem uređaju i Vašoj lokaciji, se analiziraju. Ti se podaci takođe mogu koristiti za optimizaciju i merenje uspešnosti marketinških kampanja, kao i da bismo predvideli ponašanje drugih korisnika koji nisu pristali na korišćenja kolačića i na obradu njihovih podataka za personalizovani marketing, korišćenjem algoritama (za mašinsko učenja) koji se takođe mogu obučiti koristeći ove podatke, a naročito njihove potencijalne odgovore na oglase. 

Nadalje, ti podaci mogu se koristiti kako bi se utvrdilo koristite li različite uređaje te povezujete li iste međusobno, posebno radi kombinovanja Vaših podataka prikupljenih putem tih različitih uređaja, kao i za prikazivanje (personalizovanih) marketinških kampanja i merenja uspešnosti oglasa na različitim uređajima. 

Vaši podaci se takođe mogu obrađivati kako bi se utvrdilo mogu li se drugi uređaji dodeliti Vašem domaćinstvu i, u tom slučaju, kombinovati s podacima članova Vašeg domaćinstva, u svrhe opisane u ovom odeljku u vezi s personalizovanim  oglašavanjem, a posebno u svrhe prikazivanja (personalizovanog) oglašavanja preko uređaja dodeljenih Vašem domaćinstvu. 

Ako ne prihvatite kolačiće za personalizovano oglašavanje, mogli biste primetiti oglase koji su možda manje relevantni za Vas.

Pravni osnov za navedeno je Vaša saglasnost (u opsegu u kojem je data) u skladu sa članom 12. stav 1. tačka 1. Zakona o ličnim podacima.

Kolačići za personalizovani marketing koriste se u kontekstu sledećih alata. U navedenom opisu takođe Vas obaveštavamo o tome kako možete povući svoju saglasnost za određeni alat. Vaše opšte pravo na povlačenje saglasnosti za jednu ili sve svrhe, kako je gore opisano, ostaje nepromenjeno.

• Adobe Analytics

Ovaj vebsajt koristi Adobe Analytics, uslugu veb analitike koju pruža društvo Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk, City West Business Campus, Saggart, Dablin 24, Irska) („Adobe“) za svrhe analiziranja korišćenja ovog vebsajta. 

Za tu svrhu, u Vašem uređaju se čuvaju kolačići na osnovu Vaše saglasnosti. Ovi kolačići sadrže podatke poput informacija o pretraživaču i uređaju, Vašoj IP adresi, posećenim vebsajtovima, te datumu i vremenu zahteva servera za svrhe evaluacije Vašeg korišćenja vebsajta, sastavljanja izveštaja o aktivnostima na vebsajtu za operatere vebsajtova i pružanja drugih usluga vezanih za aktivnosti na vebsajtu i korišćenje Interneta operateru vebsajta, kao i informacije o interakcijama koje su korisnici imali s oglasima (klikom na tekstualni oglas ili pregledom video oglasa).

Implementirali smo Adobe Analytics na način da se zadnji oktet (poslednji deo) Vaše IP adrese odmah prikrije kada se beleži IP adresa, i to u svakom slučaju pre bilo kakve dalje obrade IP adrese. Samo približna lokacija biće dostupna za potrebe statističke analize.

Henkel će koristiti prikupljene podatke za optimizaciju ovog vebsajta i kampanja, ponovno targetiranje i personalizaciju oglasa. Za tu svrhu, kolačići pohranjeni na Vašem uređaju omogućavaju da budete ponovljeno upućivani na naše vebsajtove, kao i na vebsajtove trećih lica. Za tu svrhu, Vaš pretraživač  se identifikuje prilikom prikazivanja oglasa i dodeljuje određenoj ciljnoj grupi. Te informacije koriste se kako bi Vam se prikazivali relevantni i zanimljivi oglasi.

Povlačenje pristanka:
Svoju saglasnost možete da povučete u svakom trenutku sa dejstvom za ubuduće, onemogućavanjem kolačića na našem vebsajtu pod „Podešavanja kolačića“. Za aplikacije takođe pogledajte odeljak 4.1.

• Adobe Experience Platform

Ovaj vebsajt koristi Adobe Experience Data Platform ("AEP"), uslugu koju pruža kompanija Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk, City West Business Campus, Saggart, Dablin 24, Irska) ("Adobe"), kako bi kreirala, spajala i aktivirala real-time profile korisnika kroz kanale.

Za ovu svrhu, na Vašem uređaju se pohranjuje kolačić uz Vaš pristanak. Ovaj kolačić sadrži podatke kao što su informacije o pretraživaču i uređaju, Vaša interakcija sa vebsajtom (npr. oglasi i proizvodi na koje ste kliknuli), vaša IP adresa, vebsajtovi koje ste posetili, te datum i vreme zahteva servera.

Uz pomoć AEP-a, konsolidujemo, sinhronizujemo i upravljamo podacima o korisnicima kroz sve digitalne usluge i kanale na jednom centralnom mestu kako bismo dobili sveobuhvatan prikaz naših korisnika. Koristimo različite izvore podataka (uključujući one koji su navedeni u nastavku) preko interfejsa. Na osnovu podataka prikupljenih i upravljanih u AEP-u, sprovode se (korisnička) analiza, segmentacija korisnika, kontrola personalizacije (npr. na našem vebsajtu ili u newsletterima), te ciljanje odabranih korisnika na digitalnim oglašivačkim platformama (npr. Meta, Google, LinkedIn).

Povlačenje pristanka:
Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku s dejstvom za budućnost deaktiviranjem kolačića na našem vebsajtu u "Podešavanjima kolačića". Ako pristajete na opštu upotrebu kolačića, ali ipak ne pristajete na korišćenje kolačića AEP-a, možete posetiti ovaj link (https://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html) i deaktivirati prikupljanje i korišćenje podataka od strane Adobe-a. Za aplikacije, takođe pogledajte odeljak 4.1.

• Adobe Target

Ovaj vebsajt koristi Adobe Target, uslugu veb analitike koju pruža društvo Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk, City West Business Campus, Saggart, Dablin 24, Irska) („Adobe”) u svrhu analize korisnika i A/B testiranja. 

Za tu svrhu, na Vaš uređaj instalira se kolačić na osnovu Vaše saglasnosti. Taj kolačić sadrži podatke - poput informacija o pretraživaču i uređaju, Vašoj interakciji s vebsajtom (npr. oglasi i proizvodi na koje ste kliknuli), Vašoj IP adresi, vebsajtovima koje ste posetili, i datumu i vremenu zahteva servera – u svrhu procene Vašeg korišćenja vebsajta, sprovođenja testiranja naših stranica (posebno A/B testiranja) i dinamičkog prikazivanja personalizovanog sadržaja kada posetite naš vebsajt. 

Informacije o Vašoj upotrebi našeg vebsajta, a koje su prikupljene pomoću kolačića, biće u naše ime prenesene i sačuvane od strane Adobe-a. Implementirali smo Adobe Target na način da se zadnji oktet (zadnji deo) Vaše IP adrese odmah prikrije kada se beleži IP adresa, i u svakom slučaju pre bilo kakve dalje obrade IP adrese. Samo približna lokacija biće dostupna za potrebe statističke analize. 

Povlačenje saglasnosti:
Svoju saglasnost možete povući u svakom trenutku sa dejstvom za ubuduće, onemogućavanjem kolačića na našem vebsajtu pod „Postavke kolačića”. Ako pristajete na opštu upotrebu kolačića, ali ipak ne pristajete na korišćenje kolačića Adobe Targeta, možete posetiti ovaj link (https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html) i deaktivirati prikupljanje i upotrebu podataka od strane Adobe-a. Za aplikacije, pogledajte takođe odeljak 4.1.

• Amazon oglašivačka rešenja

Ovaj vebsajt koristi Amazon oglašivačka rešenja, uslugu koju pruža Amazon Europe Core S.à r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luksemburg, za praćenje i analizu Vašeg korišćenja ovog vebsajta (npr. Vaše ponašanje prilikom kliktanja na tzv. povezane linkove).

U tu svrhu, kolačići se pohranjuju na Vašem uređaju uz Vaš pristanak. Ovi kolačići sadrže podatke poput informacija o pretraživaču i uređaju, vašu IP adresu, vebsajtove koje ste posetili te datum i vreme zahteva prema serveru, a posebno za analizu Vaših klikova na Amazon povezanim linkove koji se prikazuju na našem vebsajtu i vode na Amazon domen.

Henkel koristi prikupljene podatke za praćenje i analizu korisničkih klikova na Amazon povezane linkove kako bi mogao povezati potencijalnu kupovinu proizvoda na Amazon domenu s određenim posetiocem ovim vebsajta. S druge strane, Henkel prikuplja ove podatke u svrhu ponovnog targetiranja, tj. za prikazivanje oglasa nakon što korisnik poseti ovaj vebsajt, te za optimizaciju i personalizaciju oglasa.

Povlačenje pristanka:
Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku s dejstvom za budućnost deaktiviranjem kolačića na našem vebsajtu pod "Podešavanja kolačića". Ako pristajete na opštu upotrebu kolačića, ali ne želite da primate personalizovane Amazon oglase, možete pronaći informacije o tome kako prilagoditi postavke Amazon oglasa na sledećim linkovima (https://advertising.amazon.com/resources/ad-policy/eu-data-protection-and-privacy i https://www.amazon.de/adprefs/?ref_=a20m_us_fnav_l_adprf_de). Za aplikacije, takođe pogledajte odeljak 4.1.

• Criteo

Ovaj vebsajt koristi uslugu "Criteo", koju nam pruža Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Pariz, Francuska ("Criteo SA"), za prikazivanje prilagođenih, na interesovanjima zasnovanih oglasa posetiocima ovog vebsajta u Criteo oglašivačkoj mreži.

U tu svrhu, kolačići se pohranjuju na Vašem uređaju uz Vaš pristanak. Ovi kolačići sadrže podatke poput informacija o pretraživaču i uređaju, Vašu IP adresu, identifikator kolačića, Criteo identifikator, cross-device identifikator, mobilne oglašivačke identifikatore Vašeg pametnog telefona, događaje u pretraživaču (tj. podatke koji se odnose na vaše korišćenje našeg vebsajta) i pseudoanonimizovane email adrese.

Criteo koristi ove podatke za prikazivanje personalizovanih oglasa korisnicima na vebsajtovima i u mobilnim aplikacijama u Criteo oglašivačkoj mreži (personalizovani i kontekstualni prikaz oglasa). U tu svrhu, podaci se prikupljaju, organiziraju i analiziraju kako bi Criteo mogao odlučiti hoće li prikazati određeni oglas korisniku na vebsajtovima ili u mobilnim aplikacijama oglašivača i izdavača (posebno pružaoca oglasnog prostora poput operatera vebsajtova ili aplikacija). Kolačići se takođe koriste za merenje uspeha prikazanih oglasa kako bi se na osnovu tih podataka odlučilo koji oglas treba prikazati u kojem slučaju.

Osim toga, prikupljeni podaci koriste se za poređenje uspeha oglasa (npr. kupovina proizvoda od strane posetioca Henkel vebsajtova) s kampanjama, kao što su klikovi/prikazi, kako bi se optimizirala odgovarajuća oglašivačka kampanja.

Osim toga, podaci se koriste za otkrivanje prevarnih ili manipulativnih aktivnosti, za razjašnjavanje i rešavanje tehničkih incidenata te za obuku vlastitih Criteo modela podataka kako bi se optimiziralo vršenje Criteo oglašivačkih aktivnosti. Nadalje, prikupljeni podaci mogu se koristiti u svrhe naplate.

Zajednički smo odgovorni s Criteo SA za prikupljanje i prijenos podataka u okviru ovog procesa u smislu čl. 43 GDPR-a. U tu svrhu, zaključili smo ugovor s Criteo, koji možete pronaći ovde u odeljku II: https://www.criteo.com/wp-content/uploads/2023/02/Criteo-Data-Protection-Agreement-Feb-23_DE.pdf. Ugovor definiše odgovornosti i obaveze za ispunjavanje obaveza prema Zakonu o ličnim podacima u vezi sa konceptom zajedničkih rukovalaca. Unutar koncepta zajedničkih rukovalaca, mi delujemo kao kontaktna tačka za ostvarivanje prava lica na koja se podaci odnose u skladu sa odeljkom III Zakona o ličnim podacima. Dodatne informacije o Vašim pravima kao licu na koje se odnose podaci možete pronaći u odeljku 6 ovog Obaveštenja o zaštiti podataka.

Povlačenje pristanka:
Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku s dejstvom za ubuduće deaktiviranjem kolačića na našem vebsajtu pod "Podešavanja kolačića". Ako pristajete na opštu upotrebu kolačića, ali ipak ne pristajete na korišćenje Criteo kolačića, možete posetiti ovaj link (https://www.criteo.com/de/privacy/disable-criteo-services-on-internet-browsers/) i izbrisati sve Criteo kolačiće klikom na polje "Deaktiviraj Criteo usluge". Za aplikacije, pogledajte i odeljak 4.1.

• Google Ads

Ovaj vebsajt koristi „Google Ads“, uslugu koju pruža društvo Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dablin 4, Irska („Google”), za procenu efikasnosti marketinških mera i da bismo Vam se ponovno obratili. 

Kada posetite naš vebsajt, „Google Ads” instalira kolačić na Vaš uređaj na osnovu Vaše saglasnosti. Pomoću ovog kolačića, Google obrađuje informacije koje je generisao Vaš uređaj o korišćenju našeg vebsajta, interakcijama s našim vebsajtom i marketinškim merama, kao i Vašu IP adresu, informacije o pretraživaču, vebsajtovima koje ste prethodno posetili, te datumu i vremenu pristupa, sa svrhom analiziranja i prikazivanja domašaja naših oglasa i prikazivanja personalizovanih oglasa. Za tu svrhu, takođe se može utvrditi pripadaju li različiti krajnji uređaji Vama ili Vašem domaćinstvu. Pomoću „Remarketinga“ korisnici našeg vebsajta mogu biti prepoznati i identifikovani na drugim vebsajtovima unutar Google oglašivačke mreže (npr. u Google pretraživaču ili na YouTube-u) i mogu im se prikazivati oglasi prilagođeni njihovim interesovanjima.

Vezano za Google Ads, možemo Google-u da damo informacije o statusu i obimu Vaše saglasnosti.

Google takođe može da obrađuje podatke kako bi predvideo ponašanje drugih korisnika koji nisu pristali na korišćenje kolačića i obradu njihovih podataka za personalizovano oglašavanje, korišćenjem algoritama (za mašinsko učenje) koji takođe mogu da budu obučeni koristeći ove podatke, a naročito njihove potencijalne odgovore na oglase.   

Povlačenje saglasnosti:
Svoju saglasnost možete povući u svakom trenutku sa dejstvom za ubuduće, onemogućavanjem kolačića na našem vebsajtu  pod „Postavke kolačića“. Ako pristajete na opštu upotrebu kolačića, ali ne želite primati personalizovano Google oglašavanje, možete pronaći informacije o tome kako pojedinačno prilagoditi postavke oglašavanja s Google-om na ovim linkovima (https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de i https://support.google.com/ads/answer/7395996).Za aplikacije, pogledajte takođe odeljak 4.1.

• Google Analytics

Ovaj vebsajt koristi Google Analytics, uslugu veb analitike koju pruža društvo Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dablin 4, Irska) i društvo Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, Kalifornija 94043, SAD) („Google”) radi analize korišćenja ovog vebsajta. 

Za tu svrhu, na Vašem uređaju se čuva kolačić na osnovu Vaše saglasnosti. Ovaj kolačić prikuplja podatke poput informacija o pretraživaču i uređaju, Vašoj IP adresi, posećenim vebsajtovima, te datumu i vremenu zahteva servera radi analiziranja Vašeg korišćenja vebsajta, sastavljanja izveštaja o aktivnostima na vebsajtu za operatore vebsajtova i pružanja drugih usluga operatoru vebsajta vezanih za aktivnosti na vebsajtu i korišćenje Interneta. Kolačić takođe prikuplja informacije o interakcijama korisnika s oglasima (klikom na tekstualni oglas ili pregledom video oglasa). Dodatno, možemo dati Google-u informacije o statusu i obimu Vaše saglasnosti.

Henkel koristi prikupljene podatke za optimizaciju ovog vebsajta i kampanja, za ponovno targetiranje (odnosno da bi prikazao oglašavanje nakon Vaše posete našem vebsajtu) i personalizaciju oglasa. Kolačići sačuvani na Vašem uređaju od strane Google-a omogućavaju ponovno targetiranje na Google-ovim vebsajtovima (npr. kao deo „Google Ads“), kao i (npr. kao deo „Google Campaign Manager 360“) na našim vebsajtovima, te – u zavisnosti od Vaših interesovanja – kada posećujete vebsajtove drugih partnera. Za tu svrhu, Vaš pretraživač se identifikuje prilikom prikaza oglasa i dodeljuje određenoj ciljnoj grupi. Te informacije koriste se kako bi Vam se prikazivali relevantni i zanimljivi oglasi.

Kao deo Google Analytics-a, koristi se i funkcionalnost Google Signals. To su podaci prikupljene od Google-a kada posećujete vebsajtove i aplikacije (ostalih) trećih lica, naročito o Vašoj upotrebi tih vebsajtova i aplikacija. Na primer, Vaše aktivnosti kao što su klikovi na oglase, kupovina proizvoda i delovi vebsajta koje ste pogledali, mogu biti obuhvaćene. Ovi podaci se mogu povezati sa Vama ukoliko ste ulogovani sa Vašim Google nalogom i ako ste dozvolili personalizovano oglašavanje. Mi kasnije dobijamo (agregirane) izveštaje od Google-a, naročito statistike. To nam omogućava da bolje procenimo i predvidimo Vaše ponašanje na uređajima i vebsajtovima/aplikacijama. Mi, naročito, možemo da koristimo ovu funkcionalnost da bismo Vas bolje rasporedili u ciljnu grupu i bolje kontrolisali kampanje (na uređajima), a posebno putem gore-opisanog ponovnog targetiranja.  

Implementirali smo Google Analytics na način da zadnji oktet (posljednji deo) Vaše IP adrese odmah postane neprepoznatljiv ako se beleži IP adresa unutar EU ili EEZ-a. Jedino u izuzetnim slučajevima će puna IP adresa biti poslata Google serverima koji se nalaze u SAD-u i biće skraćena tamo.

Google takođe može da obrađuje podatke koji se odnose na Vas kako bi predvideo ponašanje drugih korisnika koji nisu pristali na korišćenja kolačića i na obradu njihovih podatka za personalizovano oglašavanje, korišćenjem algoritama (za mašinsko učenje) koji se takođe mogu obučiti koristeći ove podatke, a naročito njihove potencijalne odgovore na oglase.

Povlačenje saglasnosti: 
Svoju saglasnost možete povući u svakom trenutku sa dejstvom za ubuduće , onemogućavanjem kolačića na našem vebsajtu pod „Postavke kolačića“. Ako pristajete na opštu upotrebu kolačića, ali ipak ne pristajete na korišćenje kolačića Google Analytics-a, možete posetiti ovaj link (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en) i preuzeti te instalirati dodatak za pretraživač kako biste onemogućili prikupljanje i upotrebu podataka Google Analytics-a (kolačići i IP adresa). Za aplikacije, pogledajte takođe odeljak 4.1.

• Google Campaign Manager 360 (ranije DoubleClick)

Koristimo Google Campaign Manager 360 („Campaign Manager”) uslugu koju pruža društvo Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 („Google”), kako bismo prikazali oglase relevantne za Vas. 

Za tu svrhu, Google pohranjuje kolačić na Vaš uređaj na osnovu Va[e saglasnosti koristeći Vašu IP adresu. Osim IP adrese, informacija o pretraživaču i uređaju, posećenim vebsajtovima i vremenu pristupa, ovaj kolačić takođe prikuplja informacije o oglasima koji su prikazani u Vašem pretraživaču i oglasima na koje ste kliknuli. Ovo omogućava Google-u i njegovim partnerskim stranicama prikazivanje oglasa koji odgovaraju Vašim interesovanjima, na osnovu prethodnih poseta stranicama društva Henkel ili drugim vebsajtovima. Kolačići Campaign Manager-a koriste pseudonimni identifikacioni broj dodeljen Vašem pretraživaču kako bi proverili privlačne oglase te oglase prikazane na ekranu. Za tu svrhu, Vaš pretraživač se identifikuje  prilikom prikaza oglasa i dodeljuje određenoj ciljnoj grupi. Kolačići koje je Google sačuvao na Vašem uređaju, omogućuju da budete ponovo targetirani, kako na Google-ovim vebsajtovima (npr. u sklopu „Google Ads“), tako i na našim vebsajtovima (npr. unutar „Google Campaign Manager 360“) te – u zavisnosti od Vaših interesovanja – kada posećujete vebsajtove drugih partnera. 

Ove informacije će se takođe koristiti za analizu Vašeg korišćenja vebsajta, pripremanje izveštaja o aktivnostima na vebsajtu za operatore vebsajtova, te pružanje drugih usluga povezanih s Vašom aktivnošću na vebsajtu i korišćenjem Interneta. 

U okviru Campaign Manager-a koristimo sistem praćenja konverzija „Floodlight“ kako bismo pratili i dokumentovali konverzije nakon što korisnici budu u interakciji s jednim od naših prikazanih ili pretraženih Google oglasa. Da bismo to postigli, Google instalira kolačić na Vaš uređaj. Floodlight prati aktivnosti korisnika na našoj stranici ili na stranici trećeg lica nakon što korisnik klikne na Google oglas i prepozna ili ponovo identifikuje korisnike putem njihovog korisničkog ID-a. Ove informacije mogu biti korišćene od strane Floodlight-a za pripisivanje konverzije. Floodlight takođe broji konverzije između različitih okruženja (npr. korisnik klikne na plaćeni oglas na mobilnom uređaju, ali obavlja konverziju na računaru) koristeći - prema Google-u - različite izvore sažetih i podataka koji su anonimni.

Vezano za Campaign Manager, možemo da damo Google-u informacije o statusu i obimu Vaše saglasnosti.

Google takođe može da obrađuje podatke koji se odnose na Vas da bi predvideo ponašanje drugih korisnika koji nisu pristali na korišćenje kolačića i na obradu njihovih podataka za personalizovano oglašavanje, korišćenjem algoritama (za mašinsko učenje) koji takođe mogu biti obučeni koristeći te podatke, a naročito njihove potencijalne odgovore na oglase. 

Povlačenje saglasnosti:
Svoju saglasnost možete povući u svakom trenutku sa dejstvom za ubuduće, onemogućavanjem kolačića na našem vebsajtu  pod „Postavke kolačića“. Ako pristajete na opštu upotrebu kolačića, ali Vam ipak smeta korišćenje kolačića Google Campaign-a, možete koristiti ovaj link (www.google.com/settings/ads/onweb) kako biste deaktivirali uslugu Campaign Manager koju pruža Google. Za aplikacije, pogledajte takođe odeljak 4.1.

• Google Display & Video 360

Koristimo Google Display & Video 360 ("DV360"), uslugu koju pruža Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 ("Google"), za merenje efikasnosti naših reklamnih kampanja, njihovo upravljanje i optimizaciju na više platformi te kako bismo Vam prikazali najrelevantnije oglase putem različitih kanala Google oglasne mreže.

U tu svrhu, Google pohranjuje kolačiće na Vašem uređaju uz Vaš pristanak. Osim IP adrese, identifikatora kolačića, oglasnog identifikatora, podataka o pretraživaču i uređaju, posećenih vebsajtova i vremena pristupa, ovi kolačići takođe prikupljaju informacije o Vašem ponašanju na Internetu i klikovima (uključujući takozvane konverzije), oglasima prikazanim u Vašem pretraživaču i koje oglase kliknete. To omogućava Google-u i njegovim partnerskim vebsajtovima da prikažu personalizovane oglase korisnicima na osnovu prethodnih poseta tih korisnika (sa Henkel stranica ili drugih vebsajtova) i njihovih interesovanja. Osim toga, korisnici mogu biti ponovno targetirani oglasima na osnovu podataka prikupljenih u Google oglasnoj mreži nakon što su posetili ovaj vebsajt ili imali interakciju s našim oglasima (retargeting). Identifikator kolačića takođe se koristi za beleženje toga koji su oglasi prikazani u kojem pretraživaču; ovo sprečava da korisnici previše često vide isti oglas.

Prikupljeni podaci takođe se koriste za analizu Vašeg korišćenja vebsajta, izradu izveštaja o aktivnosti vebsajta za operatore vebsajtova i pružanje drugih usluga povezanih s aktivnostima na vebsajtu i upotrebom Interneta. Osim toga, prikupljeni podaci omogućavaju nam da izmerimo efikasnost naših reklamnih kampanja, upravljamo njima na više platformi (tj. na različitim oglasnim platformama Google oglasne mreže kao što je YouTube) i optimiziramo ih.

U vezi s DV360, možemo Google-u pružiti informacije o statusu i obimu Vašeg pristanka.

Google takođe može obraditi podatke o Vama kako bi predvideo ponašanje drugih korisnika koji nisu dali pristanak za korišćenje kolačića i obradu svojih podataka za personalizovani marketing, koristeći algoritme (za mašinsko učenje) koji se takođe mogu trenirati pomoću tih podataka, a naročito njihove potencijalne odgovore na oglase.

Povlačenje pristanka:
Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku s dejstvom za budućnost deaktiviranjem kolačića na našem vebsajtu u odjeljku "Podešavanja kolačića". Ako se slažete s opštim korištenjem kolačića, ali ipak niste saglasni sa korišćenjem DV360 kolačića, možete posetiti ovaj link (https://adssettings.google.com/anonymous?hl=de) kako biste onemogućili Google-ovu DV360 uslugu. Za aplikacije, pogledajte takođe odeljak 4.1.

• Meta Conversion API

Koristimo Meta Conversion API, uslugu koju nam pruža Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dablin 2, Irska) ("Meta"). Ovaj alat omogućava nam analizu i personalizaciju naših oglasa na osnovu Vašeg korišćenja vašeg Vebsajta kako bismo vam prikazali oglase koji su posebno prilagođeni Vama.

U tu svrhu, podaci kao što su vaša IP adresa, informacije o pretraživaču, ponašanje pri surfovanju i klikovima na našim vebsajtovima (uključujući takozvane konverzije), heširani identifikatori poput adrese e-pošte, broja telefona ili imena, "Facebook identifikator" ili korisnički identifikator, kao i datum i vreme zahteva servera beleže se na našem serveru uz Vaš pristanak (i po mogućnosti uz uključivanje kolačića), a zatim se šalju na meta-sisteme i servere (takozvano praćenje sa servera).

Prikupljeni podaci koriste se za optimizaciju kampanja i stvaranje prilagođene publike, što su grupe Facebook i Instagram korisnika na osnovu tih prikupljenih podataka, za ciljanje oglasnih kampanja na Facebooku i Instagramu (Facebook i Instagram oglasi). U tu svrhu takođe se može utvrditi pripadaju li različiti krajnji uređaji Vama ili Vašem domaćinstvu.

Ako se prikupljaju podaci o Vašem korišćenju našeg vebsajta, optimiziraju personalizovane oglasne kampanje i stvaraju prilagođene publike, mi postupamo kao zajednički rukovaoci u skaldu sa članom 43. Zakona o ličnim podacima zajedno s Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dablin 2, Irska. O tome smo zaključili ugovor s Metom koji možete pronaći ovde: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum ("Dodatak rukovaoca podataka"). Ugovor određuje odgovarajuće uloge i odgovornosti za ispunjavanje obaveza prema GDPR-u/u skladu sa Zakonom o ličnim podacima, u vezi sa konceptom zajedničkih rukovaoca.

Obavezne informacije prema čl. 23. Zakona o ličnim podacima možete pronaći u Meta-inom pravilniku o privatnosti ovde: https://www.facebook.com/privacy/policy. U odeljku "Koje informacije prikupljamo?" / "Informacije od partnera, pružalaca usluga i ostalih trećih lica", Meta se poziva na „Dodatak rukovaoca podataka“ (vidi gore).

S Metom smo dogovorili da je Meta kontaktna tačka za ostvarivanje prava lica na koja se podaci odnose, a koja prava su predviđena članovima 26.-36. Zakona o ličnim podacima, u meri u kojoj su odredbe tih članova ovde primenjive, a u vezi s aktivnostima obrade prilikom zajedničkog upravljanja obradom.

Povlačenje pristanka:
Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku s dejstvom za budućnost deaktiviranjem kolačića na našem vebsajtu "Podešavanja kolačića". Možete prilagoditi svoje postavke oglasa promenom postavki u svom pretraživaču ili postavkama na Facebooku ako ne želite da primate oglase zasnovane na interesovanjima na Facebooku (https://de-de.facebook.com/help/windows/568137493302217). Za aplikacije, pogledajte takođe odeljak 4.1.

• Meta Pixel

Koristimo Meta Pixel koji pruža društvo Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dablin 2, Irska) („Meta”). Uz Vašu saglasnost, ovaj alat nam omogućava analizu i personalizaciju naših oglasa na osnovu Vašeg korišćenja našeg vebsajta kako bismo Vam prikazali oglase posebno prilagođene Vama. U tu svrhu, Meta Pixel prikuplja Vašu IP adresu, informacije o pretraživaču, posete i radnje koje preduzimate na našim vebsajtovima, „Facebook-ID“ ili ID korisnika, te datum i vreme zahteva servera. 

Podaci koje prikupljamo koriste se za poboljšanje kampanja i stvaranje individualnih ciljanih grupa, odnosno grupa korisnika Facebook-a i Instagram-a na osnovu tih prikupljenih podataka, radi ciljanih marketinških kampanja na Facebook-u i Instagram-u (Facebook i Instagram oglasi). Za tu svrhu, takođe se može utvrditi pripadaju li različiti krajnji uređaji Vama ili Vašem domaćinstvu.

U meri u kojoj prikupljamo podatke o Vašoj upotrebi našeg vebsajta, poboljšavamo personalizovane marketinške kampanje i stvaramo ciljane grupe, postupamo kao zajednički rukovaoci podataka, u skladu sa članom 43. Zakona o ličnim podacima, zajedno s društvom Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dablin 2, Irska. U tom smo smislu zaključili ugovor s Metom, a možete ga pronaći ovde: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum („Dodatak rukovaoca podataka”). Ugovor određuje odgovarajuće uloge i odgovornosti za ispunjavanje obaveza u skladu sa Zakonom o ličnim podacima u vezi sa zajedničkim upravljanjem obradom. 

Informacije o obradi koje se moraju dati prema članu 23. stav 1. tačke 1., 2. Zakona o ličnim podacima, u vezi s obradom podataka koje obrađuju zajednički rukovaoci podataka, dostupne su u Metinoj politici privatnosti ovde: https://www.facebook.com/privacy/policy. U odeljku „Koje podatke prikupljamo?“ / „Informacije od partnera, pružalaca usluga i ostalih trećih lica“, Meta upućuje na Dodatak rukovaoca podataka (pogledati gore).

S Metom smo dogovorili da je Meta kontaktna tačka za ostvarivanje prava lica na koja se podaci odnose, a koja prava su predviđena članovima 26.-36. Zakona o ličnim podacima, u meri u kojoj su odredbe tih članova ovde primenjive, a u vezi s aktivnostima obrade prilikom zajedničkog upravljanja obradom.

Povlačenje saglasnosti:
Svoju saglasnost možete povući u svakom trenutku sa dejstvom za ubuduće, deaktiviranjem kolačića na našem vebsajtu pod „Postavke kolačića“. Ako ne želite da primate oglase zasnovane na interesovanjima na Facebook-u, možete prilagoditi svoje postavke oglasa promenom postavki pretraživača ili postavki na Facebook-u (https://www.facebook.com/help/568137493302217). Za aplikacije, pogledajte takođe odeljak 4.1.

• Pinterest Pixel

Ovaj vebsajt koristi tehnologiju praćenja konverzija društvene mreže „Pinterest” (Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dablin 2, Irska) kako bi na Pinterest-u prikazao relevantne oglase i ponude osobama koje posećuju taj vebsajt i koje su već pokazale interesovanje za naš vebsajt i njegov sadržaj/ponude ili koje imaju određene karakteristike (npr. interesovanja za određene teme ili proizvode utvrđena na osnovu posećenih vebsajtova) i koje su članovi Pinterest-a, na osnovu njihove saglasnosti. 

Za tu svrhu, na našim vebsajtovima ugrađen je tzv. piksel za praćenje konverzija s Pinterest-a. Uz Vašu saglasnost, ovaj piksel stvara kolačić koji beleži vašu IP adresu, podatke o pretraživaču i uređaju, posete i aktivnosti koje preduzimate na našim vebsajtovima, kao i o datumu i vremenu zahteva servera. 

Pomoću Pinterest kolačića, Pinterest može odrediti posetioce našeg vebsajta  kao ciljanu grupu za prikazivanje oglasa (tzv. „Pinterest oglasi“). Na primer, ako ste pokazali interesovanje za naše proizvode na našem vebsajtu, oglas za naše proizvode može Vam se prikazati na Pinterest-u. Pomoću Pinterest kolačića možemo pratiti i efikasnost Pinterest oglasa sa statističkom i istraživačkom svrhom, tako što ćemo videti jesu li korisnici preusmereni na naš vebsajt nakon što su kliknuli na Pinterest oglas (tzv. „konverzija“). 

U meri u kojoj mi i Pinterest prikupljamo i delimo tzv. „podatke o aktivnosti“ (kao što su merenje prodaje izvan mreže ili integracija partnerskog merenja za mobilne uređaje), mi i Pinterest (Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dablin 2, Irska) postupamo kao zajednički rukovaoci podataka u skladu sa članom 43. Zakona o ličnim podacima. U tom smislu, zaključili smo ugovor s Pinterest-om koji se može pronaći ovde pod „Prilog B”: https://business.pinterest.com/en-gb/pinterest-advertising-services-agreement/germany/ („JCA”). Ugovor određuje odgovarajuće uloge i odgovornosti za ispunjavanje obaveza prema Zakonu o ličnim podacima u vezi sa zajedničkim upravljanjem obradom. 

Informacije koje se moraju dati u skladu s članom 23. stav 1. tačke 1., 2.. Zakona o ličnim podacima, u vezi s obradom podataka koju vrše zajednički rukovaoci podataka, dostupne su u Pinterest-ovoj politici privatnosti ovde: https://policy.pinterest.com/en-gb/privacy-policy.

S Pinterest-om smo dogovorili da je Pinterest kontaktna tačka za ostvarivanje prava lica na koja se podaci odnose iz članova 26.-36. Zakona o ličnim podacima, u meri u kojoj su odredbe tih članova ovde primenjive, a u vezi s aktivnostima obrade podataka u vezi sa zajedničkim upravljanjem obradom.

Povlačenje saglasnosti:
Svoju saglasnost možete povući u svakom trenutku sa dejstvom za ubuduće, onemogućavanjem kolačića na našem vebsajtu  pod „Postavke kolačića“. Ako ne želite da primate oglase zasnovane na interesovanjima na Pinterest-u, možete prilagoditi svoje postavke oglasa promenom postavki pretraživača ili postavki na Pinterest-u (https://help.pinterest.com/en/article/personalized-ads-on-pinterest). Za aplikacije, pogledajte takođe odeljak 4.1.

• Oglašavanje Snapchat 

Ovaj vebsajt koristi Snapchat oglašavanje, uslugu koju pruža Snap Inc. (2772 Donald Douglas Loop, North Santa Monica, CA 90405, SAD), za prikazivanje relevantnih oglasa i ponuda na društvenoj mreži "Snapchat" posetiocima ovog vebsajta koji su već pokazali interesovanje za naš vebsajt i sadržaj/ponude ili koji imaju određene karakteristike (npr. interesovanje za određene teme ili proizvode na osnovu posećenih vebsajtova) i članovi su Snapchat-a, uz njihov pristanak.

Za ovu svrhu, kolačići se pohranjuju na Vaš uređaj uz Vaš pristanak. Ovi kolačići prikupljaju podatke poput informacija o pretraživaču i uređaju, Vašu IP adresu, identifikator kolačića, identifikator mobilnog oglasa, posećene vebsajtove, datum i vreme zahteva serveru, moguće Vašu e-mail adresu i telefonski broj, kao i Vaše ponašanje prilikom surfovanja i kliktanja (npr. pristupanje podstranicama, završene kupovine proizvoda, itd.).

Pomoću ovih kolačića ili prikupljenih informacija, Snapchat može odrediti posetioce našeg vebsajta kao ciljnu grupu za prikazivanje oglasa (tzv. "Snapchat oglas") i prikazivati im oglase zasnovane na interesovanjima na Snapchat-u ("retargeting"). Na primer, ako ste pokazali interesovanje za naše proizvode na našem vebsajtu, mogli biste videti oglas za naše proizvode na Snapchat-u. Snapchat kolačići takođe nam omogućavaju praćenje efikasnosti Snapchat oglasa u statističke i marketinške svrhe određivanjem toga jesu li korisnici preusmereni na naš vebsajt nakon što su kliknuli na Snapchat oglas (tzv. "konverzija").

Osim toga, oglašivači trećih lica Snapchat-a poput Facebooka ili Binga (lista može pregledati ovdje) mogu koristiti ove kolačiće za izradu profila Vaših interesovanja i prikazivanje relevantnih oglasa na drugim vebsajtovima.

Povlačenje pristanka:
Možete povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku s dejstvom za budućnost deaktiviranjem kolačića na našem vebsajtu pod "Postavke kolačića". Ako pristajete na opštu upotrebu kolačića, ali ipak ne pristajete na upotrebu Snapchat kolačića, možete posetiti ovaj link  (https://www.snapchat.com/cookie-settings) i deaktivirati prikupljanje i korišćenje podataka od strane Snapchat-a u odeljku "Marketing". Za aplikacije, pogledajte takođe odeljak 4.1.

• Ströer Precision X

Ako ste dali svoj pristanak, ovaj vebsajt prikuplja i pohranjuje podatke u svrhu marketinga i optimizacije pomoću tehnologije Ströer Precision X GmbH, Von-Werth-Str. 9-13, 50670 Keln, Nemačka ("Ströer").

U tu svrhu, kolačići se pohranjuju na Vašem uređaju uz Vaš pristanak. Ovi kolačići prikupljaju podatke kao što su informacije o pretraživaču i uređaju, vaša IP adresa, vebsajtovi ili aplikacije koje ste posetili, te datum, vreme i približna lokacija pristupa. Ovi podaci pohranjuju se i obrađuju u anonimizovanim ili pseudoanonimizovanim profilima (u zavisnosti od korišćene tehnologije i usluge). Osim podataka sačuvanih prilikom pristupa vebsajtu (kako je gore opisano), ovo se odnosi i na podatke o vebsajtu s kojeg ste pristupili našem vebsajtu, vebsajtove koje posećujete dok pristupate našem vebsajtu i, ako je primenjivo, pojmove za pretraživanje koje ste koristili za pronalaženje našeg vebsajta.

Povlačenje pristanka:
Pristanak možete povući u bilo kojem trenutku s dejstvom za budućnost deaktiviranjem kolačića na našem vebsajtu pod "Podešavanja kolačića". Za aplikacije, pogledajte takođe odeljak 4.1.

• The Trade Desk

Ovaj vebsajt koristi uslugu "The Trade Desk" ("TTD"), koju nam pruža kompanija The UK Trade Desk Ltd (10th Floor, 1 Bartholomew Close, EC1A 7BL London, UK), kako bi Vam prikazivala što relevantnije oglase putem raznih kanala TTD mreže oglasa uz Vaš pristanak, optimizovala naše oglašivačke kampanje na različitim kanalima i merila njihovu efikasnost.

U tu svrhu, kolačići se instaliraju na Vaš uređaj uz Vaš pristanak. Ovi kolačići prikupljaju podatke poput informacija o pretraživaču i uređaju, IP adresu, identifikator uređaja, identifikator kolačića, oglašivački identifikator, haširane e-mail adrese, vebsajtove koje ste posetili i vreme pristupa, ponašanje tokom surfovanja i kliktanja (uključujući takozvane konverzije), informacije o lokaciji, oglase prikazane u Vašem pretraživaču ili na Vašem uređaju, te na koje ste oglase kliknuli. To omogućava TTD-u i njegovim partnerskim vebsajtovima da prikazuju personalizovane oglase korisnicima zasnovane na prethodnim posetama tih korisnika (sa Henkel stranica ili drugih veb stranica) i njihovim interesovanjima. Osim toga, korisnici mogu ponovno biti ciljani oglasima na osnovu podataka prikupljenih u TTD oglašivačkoj mreži nakon što su posetili ovaj vebsajt ili stupili u interakciju s našim oglasima (takozvano retargetiranje). Ovi podaci takođe se koriste za beleženje toga koji su oglasi prikazani gde i kada.

TTD takođe može koristiti podatke za povezivanje identifikatora koji su međusobno povezani (npr. isti korisnik, domaćinstvo, itd.) na različitim uređajima kako bi bolje personalizirao i merio oglašivačke kampanje i pravilno ograničio broj ponovljenih oglasa za istu osobu ili domaćinstvo.

Prikupljeni podaci takođe se koriste za praćenje Vaših interakcija s oglasima i naknadnog ponašanja tokom surfovanja i kliktanja, uključujući određene uspehe (npr. klik na oglas, preusmeravanje na Henkel stranicu proizvoda i naknadna kupovina tog proizvoda od Henkel-a) i za povezivanje tih aktivnosti s osobom ili identifikatorom kako bi se merila efikasnost naših oglašivačkih kampanja, upravljalo kampanjama i optimiziralo iste na različitim kanalima (tj. kroz razne kanale TTD oglašivačke mreže kao što su vebsajtovi, aplikacije, audio, pametni televizori i drugi video formati).

Podaci se takođe koriste za prepoznavanje i sprečavanje prevarnih ili na drugi način ilegalnih/malicioznih aktivnosti (npr. infiltracija zlonamernog softvera ili štetnih botova koji prikupljaju oglašivački novac za oglase koji nisu prikazani "pravim" korisnicima).

Povlačenje pristanka:
Možete povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku s dejstvom za budućnost deaktiviranjem kolačića na našem vebsajtu pod "Podešavanja kolačića". Ako pristajete na opštu upotrebu kolačića, ali ipak ne pristajete na upotrebu TTD kolačića, možete ih deaktivirati putem sledećeg linka: https://www.adsrvr.org/. Za aplikacije, takođe pogledajte odeljak 4.1.

• TikTok Pixel

Ovaj vebsajt koristi "TikTok Pixel" društvene mreže "TikTok" (TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Co. Dablin, Irska i TikTok Information Technologies UK Limited, Kaleidoscope, 4 Lindsey Street, London, EC1A 9HP, Ujedinjeno Kraljevstvo) za prikazivanje prilagođenih, oglasa zasnovanih na interesovanjima posetioca ovog vebsajta, uz njihov pristanak, na TikTok-u.

U tu svrhu, kolačići se instaliraju na Vaš uređaj uz Vaš pristanak. Ovi kolačići sadrže podatke kao što su informacije o pretraživaču i uređaju, vaša IP adresa, identifikator kolačića, mobilni oglašivački identifikator, tzv. "usklađeni identifikatori", posećeni vebsajtovi, datum i vreme zahteva serveru, moguće Vaša email adresa te Vaše ponašanje prilikom surfovanja i kliktanja ili odgovarajući tzv. "korisnički događaji" (npr. pristupljene podstranice, izvršene kupovine proizvoda, itd.).

TikTok koristi ove podatke kako bi prikazao ciljane i personalizovane oglase na TikTok-u korisnicima koji takođe imaju TikTok profil i kako bi kreirao korisničke profile zasnovane na interesovanjima. Prikupljeni podaci takođe se koriste za optimizaciju oglašivačkih kampanja na TikTok-u i za kreiranje tzv. grupa korisnika, u kojima se kombinuju TikTok korisničke grupe sličnih karakteristika. Prikupljeni podaci takođe se koriste za merenje efikasnosti i uticaja oglašivačkih kampanja na TikTok-u, te kako bi ih vizualizirali u izveštajima. Podaci se takođe koriste za obezbeđivanje sigurnosti TikTok usluga, za otkrivanje i sprečavanje prevarnih (ili na drugi način nezakonitih/malicioznih) aktivnosti i za dalji razvoj i optimizaciju TikTok proizvoda i usluga.

TikTok koristi tzv. " usklađene identifikatore " kako bi mogao da poveže posetioce našeg vebsajta i njihovo ponašanje prilikom surfovanja sa korisničkim nalogom na TikTok-u.

Zajednički smo odgovorni s TikTok Technology Limited Ireland i TikTok Information Technologies UK Limited za prikupljanje i prenos podataka u sklopu ovog procesa za sledeće svrhe prema čl. 43. Zakona o ličnim podacima: Prikupljanje i prijenos podataka o upotrebi ili događajima i programerskih podataka, kao i merenje efikasnosti i izveštavanje o saznanjima (međutim, sledeće svrhe obrade nisu predmet zajedničkog vođenja obrade: kreiranje grupa korisnika, targetiranje, optimizacija i personalizacija oglasa).

Za ovu svrhu, sklopili smo ugovor s TikTok-om koji možete pronaći ovde pod "Deo B, Odeljak 3": https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/jurisdiction-specific-terms. Ugovor utvrđuje odgovarajuće uloge i odgovornosti za ispunjenje obveza prema GDPR-u/u skladu sa Zakonom o ličnim podacima u vezi sa zajedničkom vođenjem obrade podataka.

Obavezni podaci prema čl. 23. Zakona o ličnim podacima u vezi s obradom podataka od strane zajedničkih rukovalaca mogu se pronaći u TikTok-ovoj politici privatnosti ovde: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de.   

S TikTok-om smo se dogovorili da će TikTok postupati kao kontaktna tačka za ostvarivanje prava lica na koja se podaci odnose prema odeljku III Zakona o ličnim podacima u vezi s aktivnostima obrade zajedničkih rukovalaca.

Povlačenje pristanka:
U bilo kojem trenutku možete povući svoj pristanak s dejstvom za budućnost deaktiviranjem kolačića na našem vebsajtu pod „Podešavanja kolačića“. Ako pristajete na opštu upotrebu kolačića, ali ipak ne pristajete na korišćenje TikTok kolačića, možete posetiti ovaj link (https://www.tiktok.com/legal/page/global/cookie-policy/de) i pogledati korake opisane u odeljku 4 kako biste sprečili prikazivanje personalizovanih oglasa na TikTok-u, na primer. Za aplikacije, pogledajte takođe odeljak 4.1.

Servisi za upravljanje sadržajem na društvenim mrežama ugrađeni su u naše vebsajtove, naročito putem dodataka raznih društvenih mreža. Povezane usluge pružaju se od strane odgovarajućih društava („pružaoci“). Svrha ovih usluga je da Vam omogućimo pregledavanje i deljenje našeg sadržaja s Vašim prijateljima i profesionalnim mrežama. Ti pružaoci su:

• Unutar EU, Facebook-om upravlja društvo Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska („Facebook“), Za pregled Facebook dodataka i njihovog izgleda, posetite: https://developers.facebook.com/docs/plugins 
• X-om upravlja društvo X Corp., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, SAD („X“). Za pregled X-tipki i njihovog izgleda, posetite: https://developer.twitter.com/en/docs/twitter-for-websites 
• YouTube usluge unutar EU pruža društvo Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dablin 4, Irska („Google“). Za pregled YouTube dodataka, posetite: https://developers.google.com/youtube/documentation 
• Unutar EU, Instagram usluge pruža društvo Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dablin 2, Irska („Instagram“). Za pregled Instagram dodataka i njihovog  izgleda, posetite: https://developers.facebook.com/docs/instagram 
• LinkedIn usluge pruža društvo LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dablin 2, Irska („LinkedIn“). Za pregled LinkedIn dodataka i njihovog izgleda, posetite: https://developer.linkedin.com/plugins# 

Kako bismo unapredili bezbednost Vaših podataka prilikom posećivanja naših vebsajtova, ovi dodaci su implementirani kao „mehanizam s dva klika“. Ovakav oblik integracije obezbeđuje da, prilikom pristupanja stranici unutar našeg vebsajta koja sadrži takve dodatke, ne budete odmah povezani na servere njihovog pružaoca. Tek ako aktivirate dodatke, pretraživač će pokrenuti prenos na servere pružaoca. Odgovarajući pružalac zatim prenosi sadržaj raznih dodataka direktno na Vaš pretraživač, koji se onda prikazuju na Vašem ekranu.

Alat društvene mreže obaveštava pružaoca o vebsajtovima koje ste ranije posetili, o Vašoj IP adresi, informacijama o pretraživaču, te o datumu i vremenu u koje je server postavio zahtev. Korišćenjem bilo koje funkcionalnosti  društvenih mreža (npr. klikom na polje „Podeli“, ostavljanjem komentara), informacije o tome će se putem pretraživača direktno preneti pružaocu kako bi ih mogao zadržati. Ti pružaoci mogu koristiti Vaše podatke za bilo koje njihove svrhe, kao što su analitičke svrhe, marketinške svrhe, profilisanje, te povezivanje Vaših podataka s ostalim podacima koji su prikupljeni o Vama (putem Vašeg korisničkog naloga koji je otvoren kod odgovarajućeg pružaoca), čak i ako niste prijavljeni u Vaš korisnički nalog društvene mreže.

Napominjemo: pružaoci mogu delimično vršiti obradu podataka u državama izvan EU/EEZ-a koje ne pružaju primereni nivo zaštite podataka, uključujući i SAD ako pružalac nije učesnik evropsko-američkog sistema zaštite privatnosti.

Takvu obradu Vaših podataka (ako je primenjivo, uključuje i direktan prenos sa Henkel-a na pružaoce sa sedištem izvan EU/EEZ-a) zasnivamo na članu 12. stav 2. tačka 2. ili 6. Zakona o ličnim podacima, a s obzirom da je ona neophodna kako bismo vam omogućili ovu funkcionalnost  kada odlučite da koristite dodatak društvene mreže implementiran na ovom  vebsajtu.

Više informacija o prikupljanju i upotrebi podataka od strane pružalaca, naročito s obzirom na mere koje su pružaoci implementirali u vezi s prenosom ličnih podataka izvan EU/EEZ-a, te o pravima i mogućnostima koje su Vam dostupne kako biste zaštitili svoju privatnost u ovim okolnostima, možete pronaći u politici zaštite podataka/politici privatnosti pružalaca:

• Politika zaštite podataka/politika privatnosti koju je objavio Facebook: http://www.facebook.com/policy.php 
• Politika zaštite podataka/politika privatnosti koju je objavio X: https://x.com/en/privacy
• Politika zaštite podataka/politika privatnosti koju je objavio Google: https://policies.google.com/privacy 
• Politika zaštite podataka/politika privatnosti koju je objavio Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388/ 
• Politika zaštite podataka/politika privatnosti koju je objavio LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

U svakom trenutku imate pravo na pristup svojim podacima. Pored toga, pod uslovom da su odgovarajuće pretpostavke ispunjene, možete iskoristiti sledeća prava:

• Pravo na ispravku: Imate pravo na ispravku netačnih ličnih podataka koji se odnose na Vas.
• Pravo na brisanje: Takođe možete zahtevati brisanje Vaših ličnih podataka, na primer ako Vaši podaci više nisu potrebni za svrhu za koju su prvobitno prikupljeni ili na drugi način obrađivani.
• Pravo na ograničenje obrade: Takođe, imate prave da tražite da se obrada Vaših ličnih podataka ograniči; u tom slučaju, biće onemogućena bilo kakva obrada takvih podataka, na primer ako između Vas i nas postoji spor o tačnosti ličnih podataka.
• Pravo na pritužbu nadležnom nadzornom organu za zaštitu podataka: Imate i pravo u bilo kojem trenutku podneti pritužbu nadzornom organu, odnosno Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, ako verujete da obrada ličnih podataka koji Vas se tiču krši primenjive propise o zaštiti podataka.
• Pravo na prenosivost podataka: Ako obrađujemo Vaše lične podatke kako bismo izvršili ugovor s Vama ili to činimo na osnovu Vaše saglasnosti, i ako se, pritom, obrada vrši automatizovano, imate pravo da primite Vaše lične podatke u strukturisanom, uobičajeno upotrebljavanom i elektronski čitljivom formatu, pod uslovom da ste nam, i u meri u kojoj ste, prethodno te podatke dostavili.
• Pravo na povlačenje saglasnosti: ako ste nam dali saglasnost da obrađujemo Vaše lične podatke, imate pravo da povučete bilo koju takvu saglasnost sa dejstvom za ubuduće, u bilo kojem trenutku. Povlačenje saglasnosti neće uticati na zakonitost obrade koja se zasnivala na toj saglasnosti pre nego što je ona povučena.

Pravo na prigovor
U slučaju aktivnosti obrade koje uključuju Vaše lične podatke, a koje se sprovode na osnovu legitimnog interesa Henkela ili treće strane, imate pravo prigovoriti na takvu obradu Vaših ličnih podataka u bilo kojem trenutku, zbog razloga koji su specifični za Vaše okolnosti. Henkel će prestati s takvom obradom osim ako Henkel predoči da postoje zakonski razlozi za obradu koje je potrebno zaštititi, a koji pretežu nad Vašim interesima, pravima i slobodama, ili razlozi u vezi sa podnošenjem, ostvarivanjem ili odbranom pravnih zahteva.

Dodatno, imate pravo na prigovor u bilo kom trenutku i u pogledu obrade Vaših ličnih podataka u svrhu direktnog oglašavanja u skladu sa članom 37. stav 2. Zakona o ličnim podacima.

U gore-navedenim slučajevima, ili ako imate bilo kakvih drugih pitanja (npr. o ugovorima o obradi podataka o zajedničkom rukovanju sa drugim kompanijama)  ili želja u vezi s Vašim ličnim podacima, molimo Vas da pošaljete poruku elektronske pošte ili pismo, koristeći gore navedene kontakt podatke.

Nakon što odgovorimo na Vaš upit, obrisaćemo ga istekom tri godine nakon isteka odnosne kalendarske godine.

Licu za zaštitu podataka o ličnosti možete se obratiti poštom na “Lice za zaštitu podataka o ličnosti” na adresu Henkel Srbija doo Beograd (Bulevar oslobođenja 383, 11000 Beograd (Voždovac), Srbija) ili e-mailom na complience.rs@henkel.com.